Правовая информация

Дата публикации: 25 июня 2026 г.

Исполнитель: ИП Садыков Рузиль Русланович

Город: Казань

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Садыкова Рузиля Руслановича (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия оказания услуг. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо (далее — «Заказчик»), производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком по Договору оказания услуг AI-автоматизации (далее — «Договор»).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Оферта — настоящий документ, Публичная оферта на оказание услуг AI-автоматизации.

1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путём осуществления Заказчиком действий, указанных в п. 3 настоящей Оферты. Акцепт Оферты образует Договор между Исполнителем и Заказчиком на условиях, изложенных в Оферте.

1.3. Услуги — услуги по внедрению, настройке и сопровождению систем искусственного интеллекта (AI-автоматизации), включая, но не ограничиваясь: аудит бизнес-процессов, разработку AI-решений, интеграцию с информационными системами Заказчика, техническую поддержку.

1.4. Тариф — пакет услуг с определённым объёмом, составом и стоимостью, размещённый на сайте Исполнителя.

1.5. Сайт — информационные материалы, размещённые Исполнителем в сети Интернет по адресу: techassistent.ru (или ином, указанном Исполнителем).

1.6. Заявка — обращение Заказчика к Исполнителю, оформленное через форму на Сайте, по телефону, электронной почте, в мессенджерах или иным способом.

1.7. Рабочий день — период времени с 10:00 до 19:00 по московскому времени, с понедельника по пятницу включительно, за исключением нерабочих праздничных дней Российской Федерации.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по AI-автоматизации бизнес-процессов, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.

2.2. Конкретный состав, объём и характеристики Услуг определяются в Заявке, Счёте на оплату или Дополнительном соглашении к Договору, которые являются неотъемлемой частью Договора.

2.3. Перечень Тарифов, их состав и стоимость размещены на Сайте Исполнителя. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Тарифы, при этом стоимость Услуг для Заказчика, акцептовавшего Оферту до внесения изменений, остаётся неизменной в течение оплаченного периода.

2.4. Исполнитель оказывает следующие виды Услуг:

аудит бизнес-процессов Заказчика с целью выявления возможностей AI-автоматизации;

разработка и внедрение AI-ассистентов, чат-ботов, голосовых агентов;

интеграция AI-решений с CRM, ERP, мессенджерами и иными системами Заказчика;

создание баз знаний и обучение AI-моделей на данных Заказчика;

техническая поддержка и сопровождение внедрённых решений;

консультации по вопросам AI-автоматизации.

2.5. Исполнитель не несёт ответственности за результаты хозяйственной деятельности Заказчика, его прибыль или убытки. Любые упоминания о росте выручки, экономии времени и иных показателях на Сайте Исполнителя являются примерами из практики и не являются гарантией достижения аналогичных результатов Заказчиком.

3. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ

3.1. Договор между Исполнителем и Заказчиком заключается путём акцепта Оферты.

3.2. Акцептом Оферты является любое из следующих действий Заказчика:

оплата Счёта, выставленного Исполнителем;

отправка Заявки через форму на Сайте;

направление Заявки по телефону, электронной почте или в мессенджерах, контакты которых указаны на Сайте;

подписание Сторонами Договора в простой письменной форме (по инициативе любой из Сторон).

3.3. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик подтверждает, что:

ознакомился с текстом настоящей Оферты, Политикой конфиденциальности и иными документами в разделе «Правовая информация» в полном объёме;

условия Оферты ему понятны, претензий к Исполнителю не имеет;

обладает полной гражданской дееспособностью;

даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

3.4. Датой акцепта Оферты и, соответственно, датой заключения Договора является дата совершения Заказчиком действий, указанных в п. 3.2 настоящей Оферты.

3.5. Срок акцепта Оферты — не ограничен, если иное не указано в Заявке или Счёте.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

4.1. Стоимость Услуг определяется согласно Тарифам, размещённым на Сайте, либо индивидуально — на основании Счёта, выставленного Исполнителем по результатам аудита.

4.2. Актуальные Тарифы на дату акцепта Оферты:

Тариф «Старт»:

Разовый платёж за внедрение: 50 000 (Пятьдесят тысяч) рублей;

Ежемесячная абонентская плата: 15 000 (Пятнадцать тысяч) рублей.

Тариф «Бизнес»:

Разовый платёж за внедрение: 120 000 (Сто двадцать тысяч) рублей;

Ежемесячная абонентская плата: 35 000 (Тридцать пять тысяч) рублей.

Тариф «Под ключ»:

Стоимость определяется индивидуально по результатам аудита.

4.3. Разовый платёж за внедрение оплачивается Заказчиком в полном объёме до начала работ, если иное не согласовано Сторонами.

4.4. Ежемесячная абонентская плата оплачивается Заказчиком авансовым платежом до 5-го числа каждого расчётного месяца. Расчётный месяц начинается с даты первого платежа за абонентское обслуживание.

4.5. Оплата производится в рублях Российской Федерации путём безналичного перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо иным способом, согласованным Сторонами.

4.6. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.7. Исполнитель вправе предоставить Заказчику скидку, рассрочку или иные специальные условия оплаты по своему усмотрению. Условия специальных предложений не изменяют текст настоящей Оферты.

4.8. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем специального налогового режима (УСН / НПД).

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Оказать Услуги качественно, в согласованные с Заказчиком сроки и в соответствии с условиями Договора.

5.1.2. Предоставить Заказчику доступ к результатам Услуг (настроенным AI-решениям, отчётам, документации) в порядке, определённом Заявкой.

5.1.3. Обеспечивать техническую поддержку внедрённых решений в объёме, соответствующем выбранному Тарифу.

5.1.4. Не разглашать третьим лицам конфиденциальную информацию Заказчика, полученную в ходе исполнения Договора.

5.1.5. Информировать Заказчика о ходе работ по запросу Заказчика.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по Договору, оставаясь ответственным перед Заказчиком.

5.2.2. Приостанавливать оказание Услуг при нарушении Заказчиком сроков оплаты.

5.2.3. Вносить изменения в функционал AI-решений в рамках согласованного технического задания без дополнительного согласования с Заказчиком, если такие изменения не ухудшают характеристики Услуг.

5.2.4. Приостанавливать или прекращать доступ Заказчика к AI-решениям при наличии задолженности по оплате.

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. Своевременно оплачивать Услуги в порядке и на условиях, определённых настоящей Офертой.

5.3.2. Предоставить Исполнителю необходимую информацию, доступы к системам, материалы и иные данные, требуемые для оказания Услуг, в согласованные сроки.

5.3.3. Обеспечить оперативную обратную связь по вопросам, связанным с оказанием Услуг (в течение 3 рабочих дней с момента запроса Исполнителя).

5.3.4. Не передавать третьим лицам доступы к AI-решениям, предоставленные Исполнителем, без письменного согласия Исполнителя.

5.3.5. Соблюдать условия Политики конфиденциальности и пользовательских соглашений сторонних сервисов, используемых при оказании Услуг.

5.4. Заказчик вправе:

5.4.1. Получать от Исполнителя информацию о ходе оказания Услуг.

5.4.2. Требовать устранения недостатков в оказанных Услугах в разумный срок.

5.4.3. Расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящей Оферты.

6. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЁМКИ УСЛУГ

6.1. По результатам работ по внедрению (разовый платёж) Исполнитель направляет Заказчику Акт сдачи-приёмки оказанных услуг.

6.2. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Акта подписать его либо направить Исполнителю мотивированный отказ от приёмки с перечнем замечаний.

6.3. В случае получения мотивированного отказа Стороны составляют Протокол разногласий. Исполнитель обязуется устранить замечания в согласованный срок.

6.4. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения Акта Заказчик не направил мотивированный отказ, Услуги считаются принятыми в полном объёме, а Акт — подписанным.

6.5. Абонентское обслуживание считается оказанным надлежащим образом по истечении оплаченного расчётного периода, если Заказчик не направил письменных претензий до окончания этого периода.

6.6. Первичные учётные документы (Акты, счета-фактуры, товарные накладные) Стороны могут обменивать в электронном виде по электронной почте или через системы электронного документооборота (ЭДО). Электронные документы, подписанные простой электронной подписью или отправленные с официальных адресов электронной почты Сторон, признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1. Все исключительные права на разработанные Исполнителем в рамках Договора программные решения, алгоритмы, исходный код AI-моделей, универсальные компоненты и библиотеки принадлежат Исполнителю, если иное прямо не указано в Дополнительном соглашении.

7.2. Заказчику передаётся неисключительное право (лицензия) использования AI-решений в рамках его бизнеса на весь срок действия исключительных прав Исполнителя, в объёме, соответствующем выбранному Тарифу.

7.3. Исключительные права на контент, тексты, базы знаний, материалы и данные, предоставленные Заказчиком, принадлежат Заказчику.

7.4. Заказчику запрещается копировать, распространять, модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать AI-решения Исполнителя, а также передавать их третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

7.5. Нарушение условий п. 7.4 настоящей Оферты влечёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая возмещение убытков в полном объёме.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

8.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной от другой Стороны в ходе исполнения Договора (коммерческая тайна, персональные данные, бизнес-процессы, технические решения и т. п.).

8.2. Обработка персональных данных Заказчика и его клиентов осуществляется Исполнителем в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

8.3. Заказчик гарантирует, что все персональные данные, передаваемые Исполнителю для оказания Услуг, получены им законным образом с согласия субъектов персональных данных.

8.4. Исполнитель вправе использовать обезличенные данные и статистику по результатам оказания Услуг в маркетинговых и аналитических целях.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. В случае просрочки оплаты Заказчик уплачивает Исполнителю пени в размере 0,1% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки.

9.3. В случае нарушения Исполнителем сроков оказания Услуг по его вине, Исполнитель уплачивает Заказчику пени в размере 0,1% от стоимости соответствующих Услуг за каждый день просрочки, но не более 10% от стоимости таких Услуг.

9.4. Совокупная ответственность Исполнителя по всем требованиям Заказчика, связанным с Договором, ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком по Договору за последние 3 (три) месяца.

9.5. Исполнитель не несёт ответственности за:

убытки, возникшие у Заказчика в результате неправильного использования AI-решений;

сбои в работе сторонних сервисов, мессенджеров, хостинг-провайдеров, операторов связи;

действия государственных органов, приведшие к невозможжности оказания Услуг;

обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор);

упущенную выгоду Заказчика.

9.6. Стороны подтверждают, что AI-решения основаны на технологиях искусственного интеллекта, которые носят вероятностный характер. Исполнитель не гарантирует 100% точности ответов AI-ассистентов и не несёт ответственности за решения, принятые третьими лицами на основе информации, полученной от AI-решений.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты её публикации на Сайте и действует до момента её отзыва Исполнителем.

10.2. Договор между Сторонами считается заключённым и действует с даты акцепта Оферты.

10.3. Услуги по внедрению (разовый платёж) считаются оказанными после подписания Сторонами Акта сдачи-приёмки.

10.4. Абонентское обслуживание продлевается автоматически на каждый следующий расчётный период при условии своевременной оплаты.

10.5. Заказчик вправе отказаться от абонентского обслуживания в одностороннем порядке, письменно уведомив Исполнителя не менее чем за 10 (десять) календарных дней до окончания текущего расчётного периода. При этом оплаченный период абонентского обслуживания возврату не подлежит.

10.6. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

нарушения Заказчиком сроков оплаты более чем на 30 (тридцать) календарных дней;

использования Заказчиком AI-решений в противоправных целях;

нарушения Заказчиком условий об интеллектуальной собственности или конфиденциальности.

10.7. Расторжение Договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до момента расторжения.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, разрешаются путём переговоров.

11.2. Обязательный досудебный претензионный порядок составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты направления претензии.

11.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Настоящая Оферта составлена в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и иными нормативными актами, действующими на территории Российской Федерации.

12.2. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

12.3. Все приложения, Дополнительные соглашения, Заявки и Счета, подписанные Сторонами в рамках исполнения Договора, являются его неотъемлемой частью.

12.4. В случае признания недействительными отдельных положений Оферты, остальные положения сохраняют свою силу.

12.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Условия Оферты, действовавшие на дату акцепта, применяются к отношениям Сторон, возникшим до внесения изменений.

12.6. Все уведомления и сообщения в рамках Договора Стороны направляют по контактам, указанным в Заявке, Счёте или на Сайте.

в отношении обработки персональных данных и использования файлов cookie

Дата публикации: 25 июня 2024 г.

Оператор: ИП Садыков Рузиль Русланович

Сайт: techassistent.ru

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Садыковым Рузилем Руслановичем (далее — «Оператор») в отношении пользователей сайта techassistent.ru (далее — «Сайт»).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика является официальным документом Оператора и определяет порядок обработки персональных данных любых физических лиц (далее — «Пользователь», «Субъект персональных данных»), посещающих Сайт, оставляющих заявки, пользующихся сервисами Сайта, а также клиентов Оператора.

1.2. Оператор ставит своей важнейшей задачей и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования им Сайта, сервисов, форм обратной связи, чат-ботов, мессенджеров, а также в ходе исполнения Оператором договоров с Пользователем.

1.4. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

1.5. Оператор не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Однако Оператор исходит из добросовестности Пользователя, его сознательного и ответственного отношения к качеству предоставляемой персональной информации.

1.6. Все персональные данные собираются и обрабатываются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая:

Конституцию Российской Федерации;

Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119;

Приказы ФСТЭК России и ФСБ России, регулирующие требования к защите персональных данных.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.3. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

2.4. Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя при посещении им Сайта, используемые для обеспечения корректной работы Сайта, аналитики, персонализации и улучшения пользовательского опыта.

3. ПЕРЕЧЕНЬ СОБИРАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Оператор может собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователя:

3.1.1. Данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно:

Фамилия, имя, отчество;

Адрес электронной почты;

Номер телефона;

Название компании и должность (при заполнении формы заявки);

Отрасль / ниша бизнеса;

Текст обращения, описание задач и вопросов, направляемых через формы обратной связи, чат-боты, мессенджеры;

Иные данные, которые Пользователь самостоятельно указывает в формах на Сайте или направляет Оператору.

3.1.2. Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта:

IP-адрес;

Сведения о браузере (тип, версия, язык);

Тип операционной системы и сведения об устройстве;

Время доступа к Сайту;

Адреса посещенных страниц Сайта (URL);

Реферер (адрес предыдущей страницы);

Геолокационные данные (при наличии соответствующего разрешения);

Данные файлов cookie;

Идентификаторы рекламных систем (при наличии).

3.1.3. Данные, получаемые от клиентов в рамках исполнения договоров:

Реквизиты юридического лица или ИП;

Банковские реквизиты;

Контактные данные ответственных лиц;

Иные данные, необходимые для исполнения договора оказания услуг AI-автоматизации.

3.2. Оператор не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, судимости (за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ).

3.3. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные (сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность), за исключением случаев, когда это необходимо и прямо согласовано с Пользователем в рамках оказания специализированных услуг.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

4.1.1. Обращение Пользователя через формы на Сайте:

Идентификация Пользователя;

Связь с Пользователем для ответа на обращение, уточнения деталей заявки;

Направление коммерческих предложений, информационных писем (с согласия Пользователя);

Заключение и исполнение договора оказания услуг;

Выставление счетов и первичных учётных документов.

4.1.2. Использование сервисов Сайта:

Обеспечение корректной работы Сайта и его сервисов;

Персонализация контента и интерфейса Сайта;

Проведение статистических исследований и аналитики для улучшения работы Сайта;

Тестирование новых функций и улучшение пользовательского опыта.

4.1.3. Информирование и маркетинг:

Направление информационных и рекламных сообщений (только при наличии согласия Пользователя);

Проведение опросов и маркетинговых исследований;

Продвижение услуг Оператора.

4.1.4. Исполнение обязательств перед клиентами:

Заключение и исполнение договоров на оказание услуг AI-автоматизации;

Ведение клиентской базы;

Оказание технической поддержки;

Направление уведомлений, связанных с исполнением договора;

Урегулирование претензий и споров.

4.1.5. Соблюдение требований законодательства:

Исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

Защита прав и законных интересов Оператора в суде;

Противодействие мошенничеству и недобросовестному использованию Сайта.

4.2. Обработка персональных данных в целях, не указанных в настоящей Политике, допускается только при наличии дополнительного согласия Пользователя либо в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

5.1.1. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, выражаемое путём совершения конклюдентных действий при заполнении форм на Сайте, в том числе путём проставления отметки в чекбоксе «Согласен на обработку персональных данных».

5.1.2. Заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).

5.1.3. Осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).

5.1.4. Обработка, необходимая для осуществления прав и обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).

5.1.5. Обработка, необходимая для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение его согласия невозможно (п. 3 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).

5.2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных в любое время путём направления письменного заявления Оператору по контактам, указанным в разделе 12 настоящей Политики.

6. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

6.2. Обработка персональных данных Оператором включает в себя: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение.

6.3. Оператор обрабатывает персональные данные только при наличии хотя бы одного из следующих условий:

6.3.1. Субъект персональных данных дал согласие на обработку своих персональных данных.

6.3.2. Обработка необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом.

6.3.3. Обработка необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц, либо для достижения общественно значимых целей, при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

6.3.4. Обработка необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.

6.3.5. Обработка необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

6.3.6. Обработка необходима для исполнения обязанностей, возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора.

6.3.7. Обработка необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно.

6.3.8. Обработка осуществляется в статистических или иных исследовательских целях при условии обязательного обезличивания персональных данных.

6.3.9. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе.

6.3.10. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

6.4. Оператор осуществляет обработку персональных данных в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если более длительный срок обработки не установлен законодательством Российской Федерации или договором.

6.5. По достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные подлежат уничтожению в течение 30 (тридцати) дней, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

7.1. Оператор не передаёт персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев:

7.1.1. Когда Пользователь выразил своё согласие на такие действия, в том числе путём принятия настоящей Политики или отдельного согласия.

7.1.2. Когда такая передача необходима для исполнения договора с Пользователем (например, передача данных хостинг-провайдерам, операторам связи, платёжным системам, сервисам электронной почты).

7.1.3. Когда передача необходима для защиты прав и законных интересов Оператора в случаях, когда Пользователь нарушает настоящую Политику, условия использования Сайта или договор с Оператором.

7.1.4. Когда передача предусмотрена законодательством Российской Федерации в установленном законом порядке (по запросам уполномоченных государственных органов).

7.2. Передача персональных данных в целях использования Сайта может осуществляться следующим третьим лицам:

7.2.1. Хостинг-провайдерам — для размещения Сайта и баз данных Оператора.

7.2.2. Сервисам аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics и аналогичные) — для сбора обезличенной статистики посещений Сайта.

7.2.3. Сервисам рассылок — для отправки информационных и транзакционных писем Пользователям.

7.2.4. Сервисам мессенджеров и чат-ботов (Telegram, MAX, WhatsApp и аналогичные) — для коммуникации с Пользователями и исполнения договоров.

7.2.5. Сервисам облачного хранения данных — для резервного копирования и хранения информации.

7.2.6. Платёжным системам и банкам — для приёма оплат за услуги Оператора.

7.2.7. Сервисам искусственного интеллекта (API-провайдеры LLM, такие как DeepSeek, OpenAI и аналогичные) — для функционирования AI-ассистентов, обрабатывающих обращения Пользователей. При этом Оператор принимает меры по обезличиванию данных, передаваемых таким сервисам, где это технически возможно.

7.3. Все третьи лица, которым передаются персональные данные, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность обработки персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

7.4. Передача персональных данных за пределы территории Российской Федерации осуществляется в соответствии с требованиями главы 5 Закона № 152-ФЗ. До начала такой передачи Оператор убеждается в том, что иностранным лицом, которому передаются персональные данные, обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных.

8. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Пользователь (субъект персональных данных) имеет право:

8.1.1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, когда наличие такой информации несовместимо с целями обработки персональных данных в случаях, установленных федеральными законами.

8.1.2. Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

8.1.3. Требовать извещения всех лиц, которым ранее были сообщены его неверные или неполные персональные данные, обо всех произведённых в них изменениях.

8.1.4. Отзывать своё согласие на обработку персональных данных.

8.1.5. Требовать прекращения обработки его персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке.

8.1.6. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

8.1.7. На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

8.2. Для реализации своих прав Пользователь вправе направить Оператору обращение в письменной форме по адресу электронной почты или почтовому адресу, указанному в разделе 12 настоящей Политики.

8.3. В обращении Пользователь должен указать:

Номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;

Сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором, либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;

Подпись Пользователя (при направлении обращения в письменной форме на бумажном носителе).

8.4. Оператор обязан рассмотреть обращение Пользователя и предоставить ответ в течение 30 (тридцати) дней с даты получения обращения.

8.5. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем путём направления Оператору письменного уведомления по контактам, указанным в разделе 12 настоящей Политики. В случае отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Закона № 152-ФЗ.

9. МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц.

9.2. К таким мерам относятся, в частности:

9.2.1. Организационные меры:

Назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;

Разработка и утверждение локальных нормативных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных;

Применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;

Контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных;

Обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных;

Заключение с работниками Оператора соглашений о неразглашении конфиденциальной информации.

9.2.2. Технические меры:

Использование сертифицированных средств защиты информации;

Применение средств криптографической защиты (шифрование) при передаче персональных данных по открытым каналам связи;

Разграничение прав доступа работников Оператора к персональным данным;

Использование средств аутентификации и авторизации при доступе к информационным системам;

Регулярное резервное копирование персональных данных;

Применение антивирусных средств и средств защиты от несанкционированного доступа;

Физическая охрана помещений, в которых размещены информационные системы;

Ведение журналов учёта и контроля действий пользователей в информационных системах.

9.3. Оператор постоянно совершенствует системы защиты персональных данных с учётом изменений в законодательстве, появления новых угроз и развития технологий.

9.4. В случае выявления фактов неправомерной обработки персональных данных или случаев утечки персональных данных Оператор обязан:

9.4.1. В течение 24 (двадцати четырёх) часов уведомить об инциденте Роскомнадзор.

9.4.2. В течение 72 (семидесяти двух) часов уведомить субъектов персональных данных, чьи данные были скомпрометированы.

9.4.3. Принять меры по устранению последствий инцидента и предотвращению подобных инцидентов в будущем.

10. СРОКИ ОБРАБОТКИ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Персональные данные обрабатываются Оператором в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, указанных в разделе 4 настоящей Политики.

10.2. Конкретные сроки обработки персональных данных:

10.2.1. Данные, полученные при обращении через формы на Сайте — до достижения целей обработки (ответ на обращение, заключение договора) или до отзыва согласия субъектом персональных данных.

10.2.2. Данные, собранные автоматически при посещении Сайта (cookie, IP-адреса, аналитика) — до 13 (тринадцати) месяцев с момента последнего посещения Сайта Пользователем.

10.2.3. Данные клиентов в рамках исполнения договоров — в течение срока действия договора и 5 (пяти) лет после его прекращения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

10.2.4. Данные, подлежащие хранению в соответствии с требованиями законодательства (бухгалтерская документация, налоговая отчётность) — в сроки, установленные соответствующими нормативными актами (как правило, 5 лет).

10.3. По достижении срока обработки или в случае утраты необходимости в достижении целей обработки, а также в случае отзыва согласия субъектом персональных данных, Оператор уничтожает персональные данные в течение 30 (тридцати) дней, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.

10.4. Уничтожение персональных данных осуществляется путём:

Полного удаления из информационных систем;

Уничтожения бумажных носителей путём механического разрушения или сжигания;

Иных способов, исключающих возможность восстановления персональных данных.

10.5. Акт об уничтожении персональных данных составляется комиссией, назначаемой приказом Оператора.

в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»

Настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее — «Согласие») составлено в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет условия обработки персональных данных пользователя сайта techassistent.ru (далее — «Сайт»).

1. СТОРОНЫ СОГЛАШЕНИЯ

1.1. Оператор персональных данных:

Индивидуальный предприниматель Садыков Рузиль Русланович

ИНН: 166018249230

ОГРНИП: 325169000068640

Адрес: 420000, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Казанская, д. 28

Телефон: +7 (995) 762-37-06

Telegram: https://t.me/itsalfis

MAX: https://max.ru/u/f9LHodD0cOKaftYEGphE9pdizre5LmJByBjeRyWUGgkA8g4vDbHXAOG8Yyw

Сайт: techassistent.ru

(далее — «Оператор»)

1.2. Субъект персональных данных:

Физическое лицо, пользователь Сайта, оставляющий заявку, обращающийся к Оператору через формы обратной связи, чат-боты, мессенджеры или иным способом, указанный на Сайте (далее — «Субъект персональных данных», «Пользователь»).

2. ПЕРЕЧЕНЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, НА ОБРАБОТКУ КОТОРЫХ ДАЁТСЯ СОГЛАСИЕ

2.1. Субъект персональных данных даёт согласие на обработку следующих категорий персональных данных:

2.1.1. Общие персональные данные:

Фамилия, имя, отчество;

Номер телефона;

Адрес электронной почты;

Название компании и должность (при заполнении формы заявки);

Отрасль / ниша бизнеса;

Город / регион;

Иные контактные данные, предоставленные Субъектом персональных данных.

2.1.2. Данные, содержащиеся в обращениях:

Текст обращений, вопросов, комментариев, направляемых через формы обратной связи, чат-боты, мессенджеры;

Описание задач, бизнес-процессов, потребностей в автоматизации;

Иная информация, добровольно предоставленная Субъектом персональных данных.

2.1.3. Технические данные, собираемые автоматически:

IP-адрес;

Сведения о браузере и операционной системе;

Тип устройства;

Время посещения Сайта;

Адреса посещённых страниц;

Данные файлов cookie;

Геолокационные данные (при наличии разрешения);

Идентификаторы рекламных систем.

2.1.4. Данные, необходимые для исполнения договоров (для клиентов):

Реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя;

Банковские реквизиты;

Контактные данные ответственных лиц;

Иные данные, необходимые для заключения и исполнения договоров на оказание услуг AI-автоматизации.

2.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, судимости, а также биометрические персональные данные, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или отдельным письменным согласием Субъекта персональных данных.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Субъект персональных данных даёт согласие на обработку своих персональных данных в следующих целях:

3.1.1. Обработка обращений и заявок:

Идентификация Субъекта персональных данных;

Связь с Субъектом персональных данных для ответа на обращение, уточнения деталей заявки;

Консультирование по вопросам услуг AI-автоматизации;

Проведение бесплатного аудита бизнес-процессов;

Подготовка коммерческих предложений.

3.1.2. Заключение и исполнение договоров:

Заключение договоров на оказание услуг AI-автоматизации;

Исполнение обязательств по договорам;

Выставление счетов и первичных учётных документов;

Ведение клиентской базы;

Оказание технической поддержки и сопровождения.

3.1.3. Информирование и маркетинг (при наличии отдельного согласия):

Направление информационных писем о новых услугах, акциях, специальных предложениях;

Направление рекламных сообщений;

Проведение опросов и маркетинговых исследований;

Приглашение на вебинары, мероприятия, обучающие программы.

3.1.4. Улучшение качества услуг и работы Сайта:

Обеспечение корректной работы Сайта и его сервисов;

Персонализация контента и интерфейса Сайта;

Проведение статистических исследований и аналитики;

Тестирование новых функций и улучшение пользовательского опыта;

Обучение и улучшение AI-моделей на обезличенных данных.

3.1.5. Соблюдение требований законодательства:

Исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

Защита прав и законных интересов Оператора в суде;

Противодействие мошенничеству и недобросовестному использованию Сайта.

3.2. Обработка персональных данных в целях, не указанных в настоящем Согласии, допускается только при наличии дополнительного письменного согласия Субъекта персональных данных либо в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4. ПЕРЕЧЕНЬ ДЕЙСТВИЙ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ

4.1. Субъект персональных данных даёт согласие на совершение Оператором следующих действий с персональными данными:

Сбор;

Запись;

Систематизация;

Накопление;

Хранение;

Уточнение (обновление, изменение);

Извлечение;

Использование;

Передача (предоставление, доступ) третьим лицам в случаях, указанных в разделе 5 настоящего Согласия;

Обезличивание;

Блокирование;

Удаление;

Уничтожение.

4.2. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

4.3. Обработка персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации. Передача персональных данных за пределы территории Российской Федерации осуществляется в соответствии с требованиями главы 5 Закона о персональных данных.

5. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

5.1. Субъект персональных данных соглашается с тем, что Оператор вправе передавать персональные данные следующим третьим лицам в целях, указанных в разделе 3 настоящего Согласия:

5.1.1. Поставщикам технических услуг:

Хостинг-провайдерам — для размещения Сайта и баз данных Оператора;

Операторам связи — для обеспечения связи с Субъектом персональных данных;

Платёжным системам и банкам — для приёма оплат за услуги Оператора;

Сервисам электронной почты — для отправки транзакционных и информационных писем.

5.1.2. Сервисам аналитики:

Яндекс.Метрика, Google Analytics и аналогичные сервисы — для сбора обезличенной статистики посещений Сайта и анализа поведения пользователей.

5.1.3. Сервисам мессенджеров и коммуникаций:

Telegram, MAX, WhatsApp и аналогичные сервисы — для коммуникации с Субъектом персональных данных, отправки уведомлений, исполнения договоров.

5.1.4. Сервисам облачного хранения данных:

Поставщикам облачных услуг — для резервного копирования и хранения информации.

5.1.5. Сервисам искусственного интеллекта:

API-провайдерам больших языковых моделей (LLM), таким как DeepSeek, OpenAI и аналогичные — для функционирования AI-ассистентов, обрабатывающих обращения Субъекта персональных данных. При этом Оператор принимает меры по обезличиванию данных, передаваемых таким сервисам, где это технически возможно, и не передаёт данные, позволяющие напрямую идентифицировать Субъекта персональных данных, без его отдельного согласия.

5.1.6. Партнёрам Оператора:

Подрядчикам и субподрядчикам Оператора, привлекаемым для исполнения обязательств по договорам с Субъектом персональных данных, при условии соблюдения ими требований законодательства о персональных данных.

5.2. Все третьи лица, которым передаются персональные данные, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность обработки персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

5.3. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам в коммерческих целях без отдельного письменного согласия Субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАСИЯ

6.1. Настоящее Согласие действует с момента его предоставления Оператору и до момента его отзыва Субъектом персональных данных.

6.2. Согласие считается предоставленным:

При заполнении форм на Сайте и проставлении отметки в чекбоксе «Согласен на обработку персональных данных»;

При направлении обращения Оператору по телефону, электронной почте, в мессенджерах или иным способом, указанным на Сайте;

При заключении договора с Оператором;

При продолжении использования Сайта после ознакомления с настоящей Политикой конфиденциальности и настоящим Согласием.

6.3. Согласие может быть отозвано Субъектом персональных данных в любое время в порядке, указанном в разделе 7 настоящего Согласия.

6.4. После отзыва Согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, когда обработка может осуществляться без согласия Субъекта персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.5. Оператор вправе продолжить обработку персональных данных после отзыва Согласия в следующих случаях:

Обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является Субъект персональных данных;

Обработка необходима для исполнения обязанностей, возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора;

Обработка необходима для защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц;

Обработка осуществляется в статистических или иных исследовательских целях при условии обязательного обезличивания персональных данных;

Иные случаи, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации.

7. ПОРЯДОК ОТЗЫВА СОГЛАСИЯ

7.1. Субъект персональных данных вправе отозвать настоящее Согласие в любое время путём направления Оператору письменного уведомления.

7.2. Отзыв Согласия осуществляется одним из следующих способов:

7.2.1. Направление письменного заявления по электронной почте:

Адрес: info@techassistent.ru (или иной адрес, указанный на Сайте)

Тема письма: «Отзыв согласия на обработку персональных данных»

В тексте заявления необходимо указать:

Фамилию, имя, отчество Субъекта персональных данных;

Контактные данные (телефон или электронную почту), указанные при предоставлении Согласия;

Дату и способ предоставления Согласия (если известно);

Ясное волеизъявление об отзыве Согласия;

Дату и подпись (при направлении скан-копии).

7.2.2. Направление письменного заявления почтой:

Адрес: 420000, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Казанская, д. 28

ИП Садыкову Рузилю Руслановичу

Заявление должно быть подписано собственноручно и содержать те же сведения, что указаны в п. 7.2.1.

7.2.3. Направление сообщения через мессенджеры:

Telegram: https://t.me/itsalfis

MAX: https://max.ru/u/f9LHodD0cOKaftYEGphE9pdizre5LmJByBjeRyWUGgkA8g4vDbHXAOG8Yyw

В сообщении необходимо указать те же сведения, что указаны в п. 7.2.1.

7.3. Оператор обязан рассмотреть обращение об отзыве Согласия и прекратить обработку персональных данных в течение 30 (тридцати) дней с даты получения обращения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

7.4. Оператор уведомляет Субъекта персональных данных о прекращении обработки персональных данных или о невозможности прекращения обработки (при наличии оснований, указанных в п. 6.5 настоящего Согласия) в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения обращения об отзыве Согласия.

7.5. После прекращения обработки персональных данных Оператор уничтожает персональные данные в течение 30 (тридцати) дней, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.

8. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Субъект персональных данных имеет право:

8.1.1. Получать информацию о фактах и способах обработки своих персональных данных Оператором.

8.1.2. Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

8.1.3. Требовать извещения всех лиц, которым ранее были сообщены его неверные или неполные персональные данные, обо всех произведённых в них изменениях.

8.1.4. Отзывать своё согласие на обработку персональных данных в порядке, указанном в разделе 7 настоящего Согласия.

8.1.5. Требовать прекращения обработки его персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке.

8.1.6. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

8.1.7. На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

8.2. Для реализации своих прав Субъект персональных данных вправе направить Оператору обращение в порядке, указанном в разделе 7 настоящего Согласия.

8.3. Оператор обязан рассмотреть обращение Субъекта персональных данных и предоставить ответ в течение 30 (тридцати) дней с даты получения обращения.

9. ОБЯЗАННОСТИ СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Субъект персональных данных обязуется:

9.1.1. Предоставлять достоверные и актуальные персональные данные.

9.1.2. Своевременно информировать Оператора об изменении предоставленных персональных данных.

9.1.3. Не предоставлять персональные данные третьих лиц без их согласия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

9.2. Субъект персональных данных несёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за предоставление недостоверных персональных данных или персональных данных третьих лиц без их согласия.

10. ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА

10.1. Оператор обязуется:

10.1.1. Обрабатывать персональные данные только в целях и в объёме, указанных в настоящем Согласии.

10.1.2. Принимать необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц.

10.1.3. Не разглашать и не предоставлять персональные данные третьим лицам без согласия Субъекта персональных данных, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Согласием и законодательством Российской Федерации.

10.1.4. Уничтожать персональные данные по достижении целей обработки или в случае отзыва Согласия в сроки, указанные в настоящем Согласии и законодательстве Российской Федерации.

10.1.5. Информировать Субъекта персональных данных об обработке его персональных данных по его запросу в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

10.1.6. Уведомлять Субъекта персональных данных и Роскомнадзор о фактах утечки или неправомерной обработки персональных данных в сроки и в порядке, установленные законодательством Российской Федерации.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Согласию в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Оператор несёт ответственность за нарушение порядка обработки персональных данных в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, Уголовным кодексом Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами.

11.3. Субъект персональных данных несёт ответственность за предоставление недостоверных персональных данных или персональных данных третьих лиц без их согласия в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Настоящее Согласие составлено в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и является обязательным для исполнения Оператором.

12.2. Во всём, что не урегулировано настоящим Согласием, Стороны руководствуются положениями действующего законодательства Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

12.3. Настоящее Согласие может быть изменено Оператором в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Согласие, действовавшее на дату предоставления персональных данных, применяется к отношениям Сторон, возникшим до внесения изменений.

12.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Согласия недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности иных положений настоящего Согласия.

12.5. Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящего Согласия, подлежат разрешению путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13. ПОДПИСЬ И ДАТА

13.1. Настоящее Согласие считается предоставленным и имеет силу письменного согласия с момента совершения Субъектом персональных данных конклюдентных действий, указанных в разделе 6 настоящего Согласия.

13.2. Предоставляя персональные данные Оператору, Субъект персональных данных подтверждает, что:

Ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности и настоящим Согласием в полном объёме;

Условия обработки персональных данных ему понятны;

Даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, указанных в настоящем Согласии;

Обладает полной гражданской дееспособностью;

Предоставляет персональные данные добровольно и осознанно.

Оператор:

Индивидуальный предприниматель Садыков Рузиль Русланович

ИНН: 166018249230

ОГРНИП: 325169000068640

Адрес: 420000, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Казанская, д. 28

Дата публикации: 25 июня 2024 г.

Документ размещён на сайте: techassistent.ru/legal

ФОРМА СОГЛАСИЯ (для размещения на сайте)

Я, субъект персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», даю согласие на обработку моих персональных данных:

Перечень персональных данных:

Фамилия, имя, отчество

Номер телефона

Адрес электронной почты

Название компании и должность

Отрасль / ниша бизнеса

Текст обращений и вопросов

Технические данные (IP-адрес, cookie, данные браузера)

Цели обработки:

Обработка обращений и заявок

Заключение и исполнение договоров

Информирование об услугах (при наличии отдельного согласия)

Улучшение качества услуг и работы Сайта

Перечень действий с персональными данными:

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Срок действия согласия: до момента отзыва.

Согласие может быть отозвано в любое время путём направления письменного уведомления Оператору.

☐ Я согласен на обработку персональных данных

☐ Я согласен на получение информационных и рекламных сообщений (необязательно)

ПРИЛОЖЕНИЕ. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВНЕДРЕНИЮ

Разместите форму согласия под каждой формой сбора данных на Сайте (формы заявок, подписки, чат-боты).

Обязательный чекбокс «Я согласен на обработку персональных данных» должен быть не отмечен по умолчанию — пользователь должен поставить галочку самостоятельно.

Дополнительный чекбокс «Я согласен на получение информационных и рекламных сообщений» должен быть отдельным и не отмечен по умолчанию.

Фиксируйте согласие в базе данных с указанием:

Даты и времени согласия;

IP-адреса;

Версии Согласия, на которое давалось согласие;

Текста Согласия;

Способа предоставления согласия (форма на сайте, телефон, мессенджер).

Обеспечьте доступ к настоящему Согласию с любой страницы Сайта через подвал (футер) или раздел «Правовая информация».

на использование сайта techassistent.ru

Дата публикации: 25 июня 2024 г.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Садыковым Рузилем Руслановичем (далее — «Оператор», «Администрация сайта», «Мы») и физическими или юридическими лицами (далее — «Пользователь», «Вы»), использующими сайт techassistent.ru (далее — «Сайт»).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Соглашение является юридически обязывающим договором между Оператором и Пользователем и устанавливает условия использования Сайта.

1.2. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что:

Ознакомился с настоящим Соглашением в полном объёме;

Понимает и принимает все его условия;

Согласен соблюдать положения настоящего Соглашения, а также Политику конфиденциальности, Публичную оферту и иные документы, размещённые на Сайте;

Обладает полной гражданской дееспособностью в соответствии с законодательством Российской Федерации;

Достиг возраста, необходимого для принятия условий настоящего Соглашения (18 лет или эмансипация в соответствии с законодательством РФ).

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование Сайта.

1.4. Администрация сайта вправе в любое время изменять условия настоящего Соглашения путём публикации новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их публикации, если иное не указано в публикации. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

1.5. Настоящее Соглашение действует в отношении всех разделов и страниц Сайта, включая формы обратной связи, чат-боты, личные кабинеты (при наличии), а также любые иные сервисы и функции, предоставляемые Оператором.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Сайт — совокупность программных и аппаратных средств, информации и контента, размещённых в сети Интернет по адресу techassistent.ru, а также на поддоменах и связанных с ним доменных именах.

2.2. Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, получившее доступ к Сайту через сеть Интернет, использующее его сервисы, функции и контент.

2.3. Контент — любые материалы, размещённые на Сайте, включая, но не ограничиваясь: тексты, графические изображения, иллюстрации, фотографии, видео, аудио, программный код, базы данных, дизайн, структура, логотипы, товарные знаки, а также любые иные объекты интеллектуальной собственности.

2.4. Сервисы — функциональные возможности Сайта, предоставляемые Пользователю, включая, но не ограничиваясь: формы обратной связи, чат-боты, калькуляторы, конструкторы, демо-версии продуктов, личные кабинеты, информационные материалы.

2.5. Личный кабинет — защищённая часть Сайта, доступ к которой осуществляется после регистрации и авторизации Пользователя с использованием уникальных логина и пароля (при наличии такой функциональности).

2.6. Регистрация — процедура создания учётной записи Пользователя на Сайте путём предоставления необходимых данных и прохождения идентификации.

2.7. Учётная запись (Аккаунт) — персональная страница Пользователя на Сайте, содержащая его персональные данные, историю обращений, заказов и иную информацию, связанную с использованием Сервисов.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Оператор предоставляет Пользователю право использования Сайта и его Сервисов на условиях простого (неисключительного) отзыва в соответствии с условиями настоящего Соглашения и действующим законодательством Российской Федерации.

3.2. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к Сайту и его функциональным возможностям, включая:

Просмотр информационных материалов о услугах Оператора;

Использование форм обратной связи для направления обращений и заявок;

Взаимодействие с чат-ботами и AI-ассистентами;

Использование демо-версий продуктов и сервисов;

Получение информационных и рекламных материалов (при наличии согласия Пользователя);

Использование иных функций и сервисов, доступных на Сайте.

3.3. Настоящее Соглашение не является договором оказания услуг. Отношения по оказанию услуг AI-автоматизации регулируются отдельным договором или Публичной офертой, размещённой на Сайте.

3.4. Оператор вправе в любое время изменять, дополнять, приостанавливать или прекращать доступ ко всем или к любому из Сервисов Сайта без предварительного уведомления Пользователя.

4. РЕГИСТРАЦИЯ И УЧЁТНАЯ ЗАПИСЬ

4.1. Для использования отдельных функций и Сервисов Сайта Пользователь может быть обязан пройти процедуру регистрации и создать учётную запись.

4.2. При регистрации Пользователь обязуется:

Предоставлять достоверную, полную и актуальную информацию о себе;

Своевременно обновлять предоставленную информацию в случае её изменения;

Не использовать данные третьих лиц для регистрации без их согласия;

Не создавать несколько учётных записей для одного и того же лица;

Не передавать данные своей учётной записи третьим лицам.

4.3. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность своих учётных данных (логина и пароля) и за все действия, совершённые с использованием его учётной записи.

4.4. Пользователь обязан немедленно уведомить Оператора о любом случае несанкционированного доступа к его учётной записи или о любом ином нарушении безопасности.

4.5. Оператор вправе в одностороннем порядке заблокировать или удалить учётную запись Пользователя, а также отказать в регистрации без объяснения причин, в частности в случаях:

Предоставления недостоверной информации при регистрации;

Нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения;

Использования учётной записи в противоправных целях;

Бездействия учётной записи в течение длительного периода времени;

Иных обоснованных причин.

4.6. Оператор не несёт ответственности за невозможность использования Пользователем его учётной записи в случае блокировки или удаления в соответствии с пунктом 4.5 настоящего Соглашения.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

5.1. Пользователь вправе:

5.1.1. Использовать Сайт и его Сервисы в соответствии с условиями настоящего Соглашения и действующим законодательством Российской Федерации.

5.1.2. Получать информацию об услугах Оператора, размещённую на Сайте.

5.1.3. Направлять обращения и заявки через формы обратной связи.

5.1.4. Использовать демо-версии продуктов и сервисов в ознакомительных целях.

5.1.5. Отказаться от использования Сайта в любое время путём прекращения доступа к нему.

5.2. Пользователь обязуется:

5.2.1. Соблюдать условия настоящего Соглашения, Политику конфиденциальности и иные документы, размещённые на Сайте.

5.2.2. Не использовать Сайт и его Сервисы для:

Нарушения прав третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности;

Распространения материалов, содержащих угрозы, дискредитирующих, оскорбляющих, порочащих честь и достоинство третьих лиц;

Распространения спама, рекламных материалов без согласия Оператора;

Распространения материалов порнографического характера, а также материалов, пропагандирующих насилие, жестокость, дискриминацию;

Нарушения законодательства Российской Федерации, в том числе в области персональных данных, интеллектуальной собственности, информационной безопасности;

Создания чрезмерных нагрузок на инфраструктуру Сайта;

Попыток несанкционированного доступа к системам и данным Оператора или третьих лиц;

Иных противоправных или недобросовестных целей.

5.2.3. Не предпринимать действий, которые могут:

Препятствовать корректной работе Сайта;

Нарушить безопасность Сайта;

Помешать другим Пользователям использовать Сайт;

Нанести ущерб деловой репутации Оператора.

5.2.4. Не использовать автоматизированные средства (боты, скрипты, парсеры и т. п.) для сбора информации с Сайта без письменного согласия Оператора.

5.2.5. Не копировать, не модифицировать, не распространять, не публиковать, не загружать, не передавать и не использовать иным способом Контент и программное обеспечение Сайта без предварительного письменного согласия Оператора, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Соглашением.

5.2.6. Самостоятельно нести ответственность за содержание и последствия использования материалов, направляемых через формы обратной связи и иные Сервисы Сайта.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА

6.1. Оператор вправе:

6.1.1. В любое время изменять дизайн, содержание, функциональность Сайта без предварительного уведомления Пользователя.

6.1.2. Приостанавливать или прекращать работу Сайта или отдельных его Сервисов для проведения технических работ, обновления, модернизации или по иным обоснованным причинам.

6.1.3. Ограничивать или блокировать доступ Пользователя к Сайту или отдельным его Сервисам в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

6.1.4. Удалять, блокировать или модифицировать любые материалы, размещаемые Пользователем на Сайте, если они нарушают условия настоящего Соглашения или законодательство Российской Федерации.

6.1.5. Использовать информацию, предоставленную Пользователем, в соответствии с Политикой конфиденциальности и настоящим Соглашением.

6.1.6. Направлять Пользователю информационные и технические уведомления, связанные с использованием Сайта.

6.1.7. Направлять Пользователю рекламные материалы только при наличии согласия Пользователя.

6.2. Оператор обязуется:

6.2.1. Предоставлять Пользователю доступ к Сайту и его Сервисам в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

6.2.2. Принимать разумные меры для обеспечения корректной работы Сайта.

6.2.3. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности и действующим законодательством.

6.2.4. Рассматривать обращения Пользователей в разумные сроки.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1. Все материалы, размещённые на Сайте, включая, но не ограничиваясь: тексты, графические изображения, иллюстрации, фотографии, видео, аудио, программный код, базы данных, дизайн, структура, логотипы, товарные знаки, наименования услуг, а также любые иные объекты (далее — «Контент»), являются объектами исключительных прав Оператора или третьих лиц.

7.2. Использование Контента, включая его копирование, воспроизведение, обработку, распространение, доведение до всеобщего сведения, без предварительного письменного согласия правообладателя не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Соглашением или действующим законодательством Российской Федерации.

7.3. Пользователю предоставляется право использования Контента исключительно для личных некоммерческих целей в объёме, необходимом для использования Сайта в соответствии с его функциональным назначением.

7.4. Запрещается использование Контента в коммерческих целях, включая, но не ограничиваясь:

Перепродажу или лицензирование;

Использование в рекламных или маркетинговых материалах;

Создание производных произведений;

Интеграцию в другие продукты или сервисы;

Использование в качестве основы для создания конкурирующих продуктов.

7.5. Товарные знаки, логотипы и наименования услуг, размещённые на Сайте, являются зарегистрированными или используемыми Оператором или третьими лицами. Их использование без предварительного письменного согласия правообладателя запрещено.

7.6. Любые предложения, идеи, комментарии, пожелания, направленные Пользователем Оператору через формы обратной связи или иным способом, могут быть использованы Оператором без каких-либо ограничений и без выплаты вознаграждения Пользователю. Направление таких предложений означает безвозмездную передачу Оператору всех прав на их использование.

8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

8.1. Сайт и его Сервисы предоставляются «как есть» (as is). Оператор не гарантирует, что:

Сайт будет работать бесперебойно, безопасно и без ошибок;

Функциональность Сайта будет соответствовать ожиданиям Пользователя;

Результаты, полученные при использовании Сайта, будут точными и надёжными;

Ошибки в работе Сайта будут исправлены.

8.2. Оператор не несёт ответственности за:

Убытки, возникшие у Пользователя в результате использования или невозможности использования Сайта;

Упущенную выгоду Пользователя;

Потерю данных, информации или прибыли;

Действия или бездействие третьих лиц, в том числе хостинг-провайдеров, операторов связи, поставщиков услуг;

Сбои, ошибки, перерывы в работе Сайта, вызванные техническими причинами, форс-мажорными обстоятельствами или иными факторами, не зависящими от Оператора;

Содержание и достоверность информации, размещённой Пользователями или третьими лицами на Сайте;

Последствия использования Пользователем информации, полученной на Сайте;

Ущерб оборудованию или программному обеспечению Пользователя, возникший в результате использования Сайта;

Действия вредоносного программного обеспечения, вирусов, троянов и иных угроз, которые могут быть переданы через Сайт или третьих лиц.

8.3. Совокупная ответственность Оператора по любому требованию, связанному с использованием Сайта, ограничивается суммой в 1 000 (одна тысяча) рублей Российской Федерации.

8.4. Пользователь использует Сайт на свой страх и риск. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за обеспечение безопасности своего оборудования, программного обеспечения и данных.

8.5. Оператор не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, размещённой на сайтах третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещённым на Сайте. Переход по таким ссылкам осуществляется Пользователем самостоятельно и на свой риск.

9. СОДЕРЖАНИЕ САЙТА И ССЫЛКИ НА ТРЕТЬИХ ЛИЦ

9.1. Оператор прилагает разумные усилия для обеспечения точности и актуальности информации, размещённой на Сайте. Однако Оператор не гарантирует полноту, точность, достоверность и актуальность всей информации, размещённой на Сайте.

9.2. Информация, размещённая на Сайте, носит ознакомительный характер и не является публичной офертой, если иное прямо не указано.

9.3. Сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц. Оператор не контролирует содержание таких сайтов и не несёт ответственности за их содержание, доступность, политику конфиденциальности, условия использования или любые иные аспекты.

9.4. Наличие ссылки на сайт третьего лица не означает одобрения или рекомендацию Оператором такого сайта или его содержания.

9.5. Пользователь самостоятельно принимает решение о переходе по ссылкам на сайты третьих лиц и несёт ответственность за соблюдение условий использования таких сайтов.

10. РЕКЛАМА НА САЙТЕ

10.1. На Сайте может размещаться реклама Оператора и третьих лиц.

10.2. Оператор не несёт ответственности за содержание рекламы третьих лиц, размещённой на Сайте, и за последствия перехода Пользователя по ссылкам из такой рекламы.

10.3. Отношения между Пользователем и рекламодателями, чья реклама размещена на Сайте, регулируются исключительно между этими сторонами. Оператор не является стороной таких отношений и не несёт ответственности за действия или бездействие рекламодателей.

11. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ СОГЛАШЕНИЯ

11.1. Оператор вправе в любое время изменять условия настоящего Соглашения путём публикации новой редакции на Сайте.

11.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не указано в публикации.

11.3. Оператор вправе уведомлять Пользователей об изменениях в Соглашении путём размещения соответствующего уведомления на Сайте или направления уведомления по электронной почте (при наличии согласия Пользователя).

11.4. Продолжение использования Сайта после внесения изменений в Соглашение означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

11.5. Если Пользователь не согласен с новой редакцией Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта.

12. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

12.1. Настоящее Соглашение и отношения между Оператором и Пользователем, возникающие в связи с использованием Сайта, регулируются законодательством Российской Федерации.

12.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат разрешению путём переговоров.

12.3. Обязательный досудебный претензионный порядок составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты направления претензии.

12.4. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.5. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или не подлежащим принудительному исполнению, это не влечёт недействительности иных положений Соглашения.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Настоящее Соглашение является полным и исчерпывающим соглашением между Оператором и Пользователем в отношении использования Сайта и заменяет собой все предыдущие соглашения, договорённости и понимания между Сторонами.

13.2. Бездействие Оператора в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения не лишает Оператора права предпринять соответствующие действия в будущем.

13.3. Если иное прямо не указано в настоящем Соглашении, все права и средства правовой защиты, предусмотренные настоящим Соглашением, являются накопительными и не исключают иных прав и средств правовой защиты, предусмотренных законодательством.

13.4. Заголовки разделов настоящего Соглашения приведены исключительно для удобства и не влияют на толкование его положений.

13.5. Все уведомления и сообщения в рамках настоящего Соглашения Стороны направляют по контактам, указанным в разделе 14 настоящего Соглашения.

14. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

14.1. Все вопросы, предложения, претензии и уведомления, связанные с настоящим Соглашением, Пользователь может направить Оператору по следующим контактам:

Оператор:

Индивидуальный предприниматель Садыков Рузиль Русланович

ИНН: 166018249230

ОГРНИП: 325169000068640

Адрес: 420000, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Казанская, д. 28

Телефон: +7 (995) 762-37-06

Telegram: https://t.me/itsalfis

MAX: https://max.ru/u/f9LHodD0cOKaftYEGphE9pdizre5LmJByBjeRyWUGgkA8g4vDbHXAOG8Yyw

Сайт: techassistent.ru

14.2. Оператор рассмотрит все обращения в разумные сроки и ответит по указанным контактным данным.

15. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

15.1. Настоящее Соглашение должно применяться вместе с иными документами, размещёнными на Сайте, включая:

Политику конфиденциальности;

Публичную оферту на оказание услуг AI-автоматизации;

Согласие на обработку персональных данных;

Уведомление об использовании файлов cookie;

Иные документы, размещённые в разделе «Правовая информация».

15.2. В случае противоречия между положениями настоящего Соглашения и иными документами, размещёнными на Сайте, применяются положения документа, имеющего более позднюю дату публикации, если иное прямо не указано в таком документе.

15.3. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его публикации на Сайте и действует до момента его отзыва Оператором.

Текст Пользовательского соглашения опубликован на сайте: techassistent.ru/legal

Дата последней редакции: 25 июня 2024 г.

ПРИЛОЖЕНИЕ. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВНЕДРЕНИЮ

Разместите Пользовательское соглашение на отдельной странице по адресу /legal или /terms и обеспечьте к нему доступ с любой страницы Сайта через подвал (футер).

Добавьте ссылку на Пользовательское соглашение под каждой формой регистрации или создания учётной записи на Сайте.

Обеспечьте доступ к Пользовательскому соглашению вместе с другими правовыми документами в разделе «Правовая информация».

Перед публикацией настоятельно рекомендуется показать текст Пользовательского соглашения юристу, специализирующемуся на IT-праве, для адаптации под конкретные особенности вашего бизнеса и функциональности Сайта.

Храните архив всех версий Пользовательского соглашения с указанием дат публикации — это может потребоваться для разрешения споров.

УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ФАЙЛОВ COOKIE

на сайте techassistent.ru

Дата публикации: 25 июня 2024 г.

Настоящее Уведомление об использовании файлов cookie (далее — «Уведомление») разработано в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и разъясняет порядок использования файлов cookie на сайте techassistent.ru (далее — «Сайт») Индивидуальным предпринимателем Садыковым Рузилем Руслановичем (далее — «Оператор», «Мы»).

1. ЧТО ТАКОЕ ФАЙЛЫ COOKIE

1.1. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя (компьютере, смартфоне, планшете) при посещении им Сайта. Файлы cookie позволяют Сайту «запоминать» информацию о действиях и предпочтениях Пользователя в течение определённого времени.

1.2. Файлы cookie широко используются в сети Интернет для обеспечения корректной работы сайтов, повышения удобства их использования, а также для сбора статистической и аналитической информации.

1.3. Файлы cookie не являются вредоносным программным обеспечением, не содержат вирусов и не могут повредить устройство Пользователя. Они не предоставляют Оператору доступ к устройству Пользователя или какой-либо информации о нём, кроме той, которую Пользователь сам согласен предоставить.

2. ДЛЯ ЧЕГО МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ФАЙЛЫ COOKIE

2.1. Оператор использует файлы cookie для следующих целей:

2.1.1. Обеспечение корректной работы Сайта — файлы cookie необходимы для функционирования основных сервисов Сайта, включая авторизацию, безопасность, корректное отображение страниц.

2.1.2. Улучшение пользовательского опыта — файлы cookie запоминают предпочтения Пользователя (язык, регион, настройки интерфейса) и обеспечивают персонализированный опыт использования Сайта.

2.1.3. Анализ использования Сайта — файлы cookie позволяют собирать обезличенную статистику о посещении Сайта, что помогает Оператору понимать, какие разделы Сайта наиболее востребованы, и улучшать его работу.

2.1.4. Персонализация контента — файлы cookie помогают показывать Пользователю наиболее релевантную информацию и рекомендации.

2.1.5. Маркетинг и реклама — файлы cookie используются для показа релевантной рекламы, оценки эффективности рекламных кампаний (только при наличии согласия Пользователя).

2.2. Оператор не использует файлы cookie для идентификации личности Пользователя без его явного согласия, за исключением случаев, когда это необходимо для обеспечения безопасности и функционирования Сайта.

3. ТИПЫ ФАЙЛОВ COOKIE, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ НА САЙТЕ

3.1. На Сайте используются следующие типы файлов cookie:

3.1.1. Технические (необходимые) cookie

Назначение: Обеспечивают базовую функциональность Сайта и его безопасность. Без этих cookie корректная работа Сайта невозможна.

Примеры использования:

Сохранение информации о сессии Пользователя;

Обеспечение безопасности форм ввода данных;

Запоминание настроек конфиденциальности и предпочтений Пользователя;

Распределение нагрузки на серверы для обеспечения стабильной работы Сайта.

Срок хранения: Сессионные (удаляются при закрытии браузера) или до 1 года.

Согласие: Эти cookie используются автоматически и не требуют согласия Пользователя, так как являются необходимыми для функционирования Сайта.

3.1.2. Аналитические cookie

Назначение: Собирают обезличенную информацию о том, как Пользователи используют Сайт. Помогают понять, какие страницы наиболее популярны, как Пользователи перемещаются по Сайту, откуда приходят.

Сервисы аналитики, используемые на Сайте:

Яндекс.Метрика — сервис веб-аналитики от компании Яндекс;

Google Analytics — сервис веб-аналитики от компании Google (при использовании);

Иные аналогичные сервисы аналитики.

Собираемая информация:

IP-адрес (в обезличенном виде);

Тип браузера и операционной системы;

Время посещения Сайта;

Источники трафика;

Посещённые страницы и действия на Сайте;

Время, проведённое на Сайте.

Срок хранения: От 1 дня до 2 лет в зависимости от типа cookie.

Согласие: Требуют согласия Пользователя. Пользователь может отказаться от использования аналитических cookie.

3.1.3. Функциональные cookie

Назначение: Запоминают предпочтения Пользователя для обеспечения персонализированного опыта использования Сайта.

Примеры использования:

Запоминание выбранного языка интерфейса;

Сохранение настроек отображения контента;

Запоминание региона Пользователя;

Сохранение настроек чат-ботов и виджетов.

Срок хранения: От 1 месяца до 2 лет.

Согласие: Требуют согласия Пользователя, но могут использоваться по умолчанию для обеспечения базовой функциональности.

3.1.4. Маркетинговые cookie

Назначение: Используются для показа релевантной рекламы, оценки эффективности рекламных кампаний, анализа поведения Пользователей на Сайте и других сайтах.

Примеры использования:

Отслеживание переходов по рекламным объявлениям;

Оценка конверсии рекламных кампаний;

Показ рекламы на основе интересов Пользователя;

Ограничение количества показов одной и той же рекламы.

Сервисы, которые могут устанавливать маркетинговые cookie:

Рекламные сети и платформы;

Сервисы ретаргетинга;

Партнёрские программы.

Срок хранения: От 30 дней до 2 лет.

Согласие: Требуют явного согласия Пользователя. Используются только при наличии согласия.

3.1.5. Cookie третьих лиц

Назначение: Устанавливаются сторонними сервисами, интегрированными с Сайтом, для предоставления дополнительных функций.

Сервисы третьих лиц, используемые на Сайте:

Telegram — для интеграции с мессенджером;

MAX — для коммуникации с Пользователями;

Сервисы искусственного интеллекта (DeepSeek, OpenAI и аналогичные) — для функционирования AI-ассистентов;

Сервисы чат-ботов — для обеспечения работы виджетов обратной связи;

Платёжные системы — для обработки платежей;

Иные сервисы, интегрированные с Сайтом.

Срок хранения: Определяется соответствующими сервисами третьих лиц.

Согласие: Требуют согласия Пользователя. Оператор не контролирует политику использования cookie третьими лицами и рекомендует ознакомиться с их политиками конфиденциальности.

4. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE

4.1. Файлы cookie делятся на два типа по сроку хранения:

4.1.1. Сессионные cookie

Сохраняются на устройстве Пользователя только во время посещения Сайта;

Автоматически удаляются при закрытии браузера;

Используются для обеспечения работы Сайта в рамках одной сессии.

4.1.2. Постоянные cookie

Остаются на устройстве Пользователя после закрытия браузера;

Хранятся в течение установленного срока или до момента их удаления Пользователем;

Используются для запоминания предпочтений Пользователя и аналитики.

4.2. Сроки хранения основных типов cookie:

Тип cookie

Срок хранения

Технические cookie

Сессионные или до 1 года

Аналитические cookie

От 1 дня до 2 лет

Функциональные cookie

От 1 месяца до 2 лет

Маркетинговые cookie

От 30 дней до 2 лет

Cookie третьих лиц

Определяется соответствующими сервисами

4.3. По истечении срока хранения файлы cookie автоматически удаляются или становятся недействительными.

5. КАК УПРАВЛЯТЬ ФАЙЛАМИ COOKIE

5.1. Пользователь может в любой момент управлять файлами cookie, включая их отключение, удаление или настройку уведомлений о новых cookie.

5.2. Управление cookie через настройки браузера:

Большинство браузеров позволяют Пользователю:

Просматривать установленные cookie и удалять их по отдельности;

Блокировать cookie третьих лиц;

Блокировать cookie с определённых сайтов;

Блокировать все cookie;

Удалять все cookie при закрытии браузера.

Внимание: Блокировка или удаление cookie может повлиять на функциональность Сайта и ограничить доступ к некоторым его сервисам. В частности, блокировка технических cookie сделает невозможным использование Сайта.

5.2.1. Инструкции по управлению cookie в популярных браузерах:

Google Chrome:

Откройте меню браузера (три точки в правом верхнем углу);

Выберите «Настройки»;

Перейдите в раздел «Конфиденциальность и безопасность»;

Выберите «Файлы cookie и другие данные сайтов»;

Настройте параметры cookie.

Mozilla Firefox:

Откройте меню браузера (три горизонтальные линии в правом верхнем углу);

Выберите «Настройки»;

Перейдите в раздел «Приватность и защита»;

В разделе «Куки и данные сайтов» настройте параметры.

Safari (macOS):

Откройте меню Safari;

Выберите «Настройки»;

Перейдите во вкладку «Конфиденциальность»;

Настройте параметры блокировки cookie.

Safari (iOS):

Откройте «Настройки» на устройстве;

Прокрутите вниз и выберите «Safari»;

В разделе «Конфиденциальность и безопасность» настройте параметры cookie.

Яндекс.Браузер:

Откройте меню браузера (три горизонтальные линии в правом верхнем углу);

Выберите «Настройки»;

Перейдите в раздел «Сайты»;

Выберите «Расширенные настройки сайтов»;

Настройте параметры файлов cookie.

Microsoft Edge:

Откройте меню браузера (три точки в правом верхнем углу);

Выберите «Настройки»;

Перейдите в раздел «Файлы cookie и разрешения сайтов»;

Выберите «Управление и удаление файлов cookie и данных сайтов»;

Настройте параметры cookie.

5.3. Управление cookie через cookie-баннер:

При первом посещении Сайта Пользователю отображается уведомление (cookie-баннер) с информацией об использовании cookie. Пользователь может:

Нажать кнопку «Принять» — дать согласие на использование всех типов cookie;

Нажать кнопку «Подробнее» — перейти на страницу настоящего Уведомления для получения подробной информации;

Настроить параметры cookie через настройки браузера.

5.4. Отказ от аналитических cookie:

Пользователь может отказаться от сбора аналитической информации следующими способами:

Для Яндекс.Метрики:

Установите расширение для браузера, блокирующее Яндекс.Метрику;

Используйте режим инкогнито или приватного просмотра;

Настройте блокировку cookie в настройках браузера.

Для Google Analytics:

Установите официальное расширение Google Analytics Opt-out Browser Add-on: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout;

Настройте блокировку cookie в настройках браузера.

6. СОГЛАСИЕ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE

6.1. Продолжая использовать Сайт после отображения cookie-баннера, Пользователь даёт согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим Уведомлением.

6.2. Согласие на использование cookie может быть отозвано в любое время путём:

Удаления cookie через настройки браузера;

Блокировки cookie через настройки браузера;

Прекращения использования Сайта.

6.3. Оператор не собирает и не обрабатывает персональные данные через файлы cookie без согласия Пользователя, за исключением технических cookie, необходимых для функционирования Сайта.

7. БЕЗОПАСНОСТЬ ФАЙЛОВ COOKIE

7.1. Оператор принимает необходимые технические и организационные меры для защиты файлов cookie от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения.

7.2. Файлы cookie не содержат вредоносного программного обеспечения и не могут повредить устройство Пользователя.

7.3. Оператор использует защищённое соединение (HTTPS) для передачи данных, включая файлы cookie, что обеспечивает их защиту при передаче по сети Интернет.

8. ИЗМЕНЕНИЕ НАСТОЯЩЕГО УВЕДОМЛЕНИЯ

8.1. Оператор вправе в любое время изменять настоящее Уведомление путём публикации новой редакции на Сайте.

8.2. Новая редакция Уведомления вступает в силу с момента её публикации на Сайте по адресу: techassistent.ru/legal, если иное не указано в публикации.

8.3. О существенных изменениях в политике использования cookie Оператор уведомит Пользователей путём:

Размещения уведомления на Сайте;

Обновления cookie-баннера с просьбой повторно дать согласие;

Направления уведомления по электронной почте (при наличии согласия Пользователя).

8.4. Продолжение использования Сайта после внесения изменений в настоящее Уведомление означает согласие Пользователя с новой редакцией Уведомления.

9. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

9.1. Все вопросы, связанные с использованием файлов cookie, Пользователь может направить Оператору по следующим контактам:

Оператор:

Индивидуальный предприниматель Садыков Рузиль Русланович

ИНН: 166018249230

ОГРНИП: 325169000068640

Адрес: 420000, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Казанская, д. 28

Телефон: +7 (995) 762-37-06

Telegram: https://t.me/itsalfis

MAX: https://max.ru/u/f9LHodD0cOKaftYEGphE9pdizre5LmJByBjeRyWUGgkA8g4vDbHXAOG8Yyw

Сайт: techassistent.ru

9.2. Оператор рассмотрит все обращения, связанные с использованием cookie, в разумные сроки.

10. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

10.1. Настоящее Уведомление является неотъемлемой частью Политики конфиденциальности и Пользовательского соглашения, размещённых на Сайте.

10.2. В случае противоречия между положениями настоящего Уведомления и иными документами, размещёнными на Сайте, применяются положения документа, имеющего более позднюю дату публикации.

10.3. Если какое-либо положение настоящего Уведомления будет признано недействительным, это не влечёт недействительности иных положений Уведомления.

10.4. Настоящее Уведомление регулируется законодательством Российской Федерации.

ПРИЛОЖЕНИЕ. ПОДРОБНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ФАЙЛОВ COOKIE

Ниже приведён ориентировочный перечень файлов cookie, используемых на Сайте. Фактический перечень может изменяться в зависимости от используемых сервисов и настроек.

Технические cookie:

Название

Назначение

Срок хранения

session_id

Идентификатор сессии Пользователя

Сессионный

csrf_token

Защита от CSRF-атак

Сессионный

cookie_consent

Сохранение выбора Пользователя относительно cookie

1 год

preferred_language

Предпочитаемый язык интерфейса

1 год

Аналитические cookie:

Название

Сервис

Назначение

Срок хранения

_ym_uid

Яндекс.Метрика

Уникальный идентификатор посетителя

1 год

_ym_d

Яндекс.Метрика

Дата первого посещения

1 год

_ym_isad

Яндекс.Метрика

Определение наличия блокировщика рекламы

2 дня

_ga

Google Analytics

Уникальный идентификатор посетителя

2 года

_gid

Google Analytics

Идентификатор для различения пользователей

24 часа

_gat

Google Analytics

Ограничение частоты запросов

1 минута

Функциональные cookie:

Название

Назначение

Срок хранения

user_preferences

Сохранение настроек Пользователя

1 год

chat_widget_state

Состояние виджета чата

30 дней

Cookie третьих лиц:

Устанавливаются соответствующими сервисами и регулируются их политиками конфиденциальности.

Текст Уведомления об использовании файлов cookie опубликован на сайте: techassistent.ru/legal

Дата последней редакции: 25 июня 2024 г.

ПРИЛОЖЕНИЕ. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВНЕДРЕНИЮ

Cookie-баннер: Настройте всплывающее уведомление (cookie-баннер), которое будет отображаться при первом посещении Сайта. Баннер должен содержать:

Краткое описание использования cookie;

Ссылку на настоящее Уведомление («Подробнее»);

Кнопку «Принять» для согласия;

Возможность закрыть баннер.

Пример текста cookie-баннера:

Мы используем файлы cookie для улучшения работы сайта.

Подробнее — в Уведомлении об использовании cookie.

Продолжая пользоваться сайтом, вы даёте согласие на использование файлов cookie.

[Подробнее] [Принять]

Фиксация согласия: Сохраняйте в базе данных информацию о согласии Пользователя на использование cookie:

Дата и время согласия;

IP-адрес Пользователя;

Версия Уведомления, на которую дано согласие;

Способ получения согласия (cookie-баннер, настройки браузера).

Периодический аудит: Регулярно (не реже 1 раза в год) проводите аудит используемых cookie на Сайте и обновляйте Приложение к настоящему Уведомлению.

Уважение выбора Пользователя: Если Пользователь отказался от определённых типов cookie (кроме технических), не устанавливайте их на его устройство.

Доступность документа: Обеспечьте доступ к настоящему Уведомлению с любой страницы Сайта через подвал (футер) или раздел «Правовая информация».

11. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE

11.1. Оператор использует файлы cookie для обеспечения корректной работы Сайта, проведения аналитики, персонализации контента и улучшения пользовательского опыта.

11.2. Виды файлов cookie, используемых Оператором:

11.2.1. Технические (необходимые) cookie — обеспечивают базовую функциональность Сайта, авторизацию пользователя, безопасность. Без этих cookie корректная работа Сайта невозможна.

11.2.2. Аналитические cookie — собирают обезличенную информацию о том, как Пользователи используют Сайт (количество посещений, источники трафика, наиболее посещаемые страницы). Используются сервисы Яндекс.Метрика, Google Analytics и аналогичные.

11.2.3. Функциональные cookie — запоминают предпочтения Пользователя (язык, регион, настройки интерфейса) для обеспечения персонализированного опыта.

11.2.4. Маркетинговые cookie — используются для показа релевантной рекламы, оценки эффективности рекламных кампаний. Могут устанавливаться рекламными партнёрами Оператора.

11.3. Сроки хранения cookie:

Сессионные cookie — удаляются при закрытии браузера;

Постоянные cookie — хранятся на устройстве Пользователя до истечения срока их действия (от 1 дня до 2 лет в зависимости от назначения).

11.4. Управление cookie:

Пользователь может в любой момент отключить сохранение cookie в настройках своего браузера. Однако это может повлиять на функциональность Сайта и ограничить доступ к некоторым его сервисам.

Инструкции по управлению cookie в популярных браузерах:

Google Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie

Mozilla Firefox: Настройки → Приватность и защита → Куки и данные сайтов

Safari: Настройки → Конфиденциальность → Блокировать куки

Яндекс.Браузер: Настройки → Сайты → Расширенные настройки сайтов → Файлы cookie

11.5. При первом посещении Сайта Пользователю отображается уведомление об использовании cookie с предложением ознакомиться с настоящей Политикой и дать согласие на использование файлов cookie.

12. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

12.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.

12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу: techassistent.ru/legal, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

12.3. Действующая редакция Политики постоянно доступна на Сайте по адресу: techassistent.ru/legal.

12.4. В случае существенных изменений Политики Оператор уведомит Пользователей путём размещения соответствующего уведомления на Сайте или направления уведомления по электронной почте (при наличии согласия Пользователя на получение таких уведомлений).

12.5. Продолжение использования Сайта после внесения изменений в настоящую Политику означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

13. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

13.1. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, реализацией прав субъекта персональных данных, а также предложения и замечания по настоящей Политике, Пользователь может направить Оператору по следующим контактам:

Оператор:

Индивидуальный предприниматель Садыков Рузиль Русланович

ИНН: 166018249230

ОГРНИП: 325169000068640

Адрес: 420000, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Казанская, д. 28

Телефон: +7 (995) 762-37-06

Telegram: https://t.me/itsalfis

MAX: https://max.ru/u/f9LHodD0cOKaftYEGphE9pdizre5LmJByBjeRyWUGgkA8g4vDbHXAOG8Yyw

13.2. Ответственное лицо за организацию обработки персональных данных:

Садыков Рузиль Русланович

Контакты для связи: указаны выше.

13.3. В случае, если Пользователь считает, что его права на защиту персональных данных нарушены, он вправе обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных:

Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)

Адрес: 109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2

Сайт: https://rkn.gov.ru

Телефон: +7 (495) 987-68-00

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и является обязательной для исполнения Оператором.

14.2. Во всём, что не урегулировано настоящей Политикой, Стороны руководствуются положениями действующего законодательства Российской Федерации.

14.3. Признание судом какого-либо положения настоящей Политики недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности иных положений настоящей Политики.

14.4. К настоящей Политике и отношениям между Оператором и Пользователем, возникающим в связи с обработкой персональных данных, применяется право Российской Федерации.

14.5. Все споры, возникающие в связи с обработкой персональных данных, подлежат разрешению путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Текст Политики конфиденциальности опубликован на сайте: techassistent.ru/legal

Дата последней редакции: 25 июня 2024 г.

в соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»

Настоящее Согласие на получение рекламных и информационных сообщений (далее — «Согласие») составлено в соответствии с требованиями Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (далее — Закон о рекламе) и Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет условия направления рекламных и информационных сообщений пользователю сайта techassistent.ru (далее — «Сайт»).

1. СТОРОНЫ СОГЛАШЕНИЯ

1.1. Оператор (Рекламодатель):

Индивидуальный предприниматель Садыков Рузиль Русланович

ИНН: 166018249230

ОГРНИП: 325169000068640

Адрес: 420000, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Казанская, д. 28

Телефон: +7 (995) 762-37-06

Telegram: https://t.me/itsalfis

MAX: https://max.ru/u/f9LHodD0cOKaftYEGphE9pdizre5LmJByBjeRyWUGgkA8g4vDbHXAOG8Yyw

Сайт: techassistent.ru

(далее — «Оператор»)

1.2. Получатель сообщений:

Физическое лицо, пользователь Сайта, дающее согласие на получение рекламных и информационных сообщений от Оператора (далее — «Получатель», «Пользователь»).

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящее Согласие регулирует порядок направления Оператором рекламных и информационных сообщений Пользователю, выразившему согласие на их получение.

2.2. Настоящее Согласие является добровольным и предоставляется Пользователем по своему усмотрению.

2.3. Предоставление настоящего Согласия не является обязательным условием использования основных сервисов Сайта. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений без ограничения доступа к основным функциям Сайта.

2.4. Оператор направляет рекламные и информационные сообщения только при наличии предварительного согласия Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

2.5. Оператор не направляет рекламные сообщения Пользователям, не достигшим 18-летнего возраста, а также лицам, отозвавшим своё согласие на получение таких сообщений.

3. ПЕРЕЧЕНЬ КАНАЛОВ ПОЛУЧЕНИЯ РЕКЛАМНЫХ СООБЩЕНИЙ

3.1. Пользователь даёт согласие на получение рекламных и информационных сообщений по следующим каналам связи:

3.1.1. Электронная почта (email-рассылки):

Направление рекламных писем на адрес электронной почты, указанный Пользователем;

Направление информационных писем о новых услугах, акциях, специальных предложениях;

Направление персональных предложений на основе интересов Пользователя.

3.1.2. SMS-сообщения:

Направление SMS-сообщений с рекламной и информационной информацией на номер телефона, указанный Пользователем;

Направление уведомлений об акциях, скидках, специальных предложениях.

3.1.3. Мессенджеры:

Telegram — направление сообщений через мессенджер Telegram;

MAX — направление сообщений через мессенджер MAX;

WhatsApp — направление сообщений через мессенджер WhatsApp (при наличии);

Иные мессенджеры, указанные Пользователем.

3.1.4. Телефонные звонки:

Совершение рекламных звонков на номер телефона, указанный Пользователем;

Проведение телемаркетинговых кампаний;

Информирование о специальных предложениях и акциях.

3.1.5. Push-уведомления:

Направление push-уведомлений через браузер или мобильное приложение (при наличии);

Направление уведомлений о новых материалах, акциях, событиях.

3.1.6. Иные каналы связи:

Направление сообщений через социальные сети (при наличии);

Направление сообщений через системы обмена мгновенными сообщениями;

Иные каналы, согласованные с Пользователем.

4. ВИДЫ РЕКЛАМНЫХ И ИНФОРМАЦИОННЫХ СООБЩЕНИЙ

4.1. Пользователь даёт согласие на получение следующих видов сообщений:

4.1.1. Рекламные сообщения:

Информация о новых услугах и продуктах Оператора;

Информация об акциях, скидках, специальных предложениях;

Персональные предложения на основе интересов и потребностей Пользователя;

Информация о партнёрских программах и совместных акциях;

Приглашения на вебинары, мероприятия, обучающие программы;

Рекламные материалы третьих лиц (только при наличии отдельного согласия).

4.1.2. Информационные сообщения:

Новости и обновления Оператора;

Полезные материалы, статьи, руководства по AI-автоматизации;

Информационные рассылки о трендах и новостях отрасли;

Анонсы новых функций и возможностей сервисов Оператора;

Информационные бюллетени и дайджесты.

4.1.3. Сервисные сообщения (не требуют отдельного согласия):

Уведомления о статусе заказов и заявок;

Технические уведомления, связанные с работой сервисов;

Уведомления о безопасности учётной записи;

Напоминания о предстоящих событиях, вебинарах, мероприятиях;

Подтверждения регистрации и подписки.

4.2. Оператор обязуется:

4.2.1. Направлять только те виды сообщений, на получение которых Пользователь дал согласие.

4.2.2. Не направлять сообщения, содержащие недостоверную, вводящую в заблуждение информацию.

4.2.3. Соблюдать требования законодательства Российской Федерации о рекламе, включая:

Указание на рекламный характер сообщения;

Указание сведений об Операторе (наименование, контакты);

Соблюдение требований к содержанию рекламы отдельных видов товаров и услуг.

4.2.4. Не направлять сообщения в ночное время (с 22:00 до 08:00 по местному времени Пользователя), за исключением случаев, когда Пользователь явно согласился на получение сообщений в любое время.

4.2.5. Не направлять сообщения чаще, чем это разумно необходимо для достижения целей информирования (не более 4 сообщений в месяц по каждому каналу связи, если иное не согласовано с Пользователем).

5. ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ СОГЛАСИЯ

5.1. Согласие на получение рекламных сообщений предоставляется Пользователем одним из следующих способов:

5.1.1. Через формы на Сайте:

При заполнении форм регистрации, подписки, заявки;

Путём проставления отметки в чекбоксе «Согласен на получение рекламных и информационных сообщений»;

Чекбокс не отмечен по умолчанию — Пользователь должен поставить отметку самостоятельно.

5.1.2. Через устное согласие:

При подтверждении согласия по телефону;

При личном общении с представителями Оператора;

Оператор обязан зафиксировать факт получения согласия (дата, время, способ).

5.1.3. Через письменное согласие:

При подписании договора с Оператором;

При направлении письменного заявления Оператору;

При подписании отдельного документа о согласии.

5.1.4. Через электронные каналы связи:

При подтверждении подписки через email (двойное подтверждение / double opt-in);

При подтверждении подписки через мессенджеры;

При направлении сообщения с подтверждением согласия.

5.2. Оператор фиксирует факт получения согласия с указанием:

Даты и времени получения согласия;

Способа получения согласия (форма на сайте, телефон, мессенджер и т.д.);

Каналов связи, по которым Пользователь согласился получать сообщения;

Версии Согласия, на которое дано согласие;

Контактных данных Пользователя, по которым будут направляться сообщения.

5.3. Согласие предоставляется на добровольной основе и может быть отозвано в любое время в порядке, указанном в разделе 6 настоящего Согласия.

6. ПОРЯДОК ОТЗЫВА СОГЛАСИЯ

6.1. Пользователь вправе отозвать настоящее Согласие в любое время без объяснения причин и без каких-либо негативных последствий.

6.2. Отзыв Согласия осуществляется одним из следующих способов:

6.2.1. Через ссылку в сообщении:

Каждое рекламное сообщение содержит ссылку для отписки;

Пользователь может перейти по ссылке и отозвать согласие в один клик;

Отзыв согласия вступает в силу немедленно.

6.2.2. Через ответное сообщение:

Пользователь может направить ответное сообщение с текстом «Отписаться», «STOP», «UNSUBSCRIBE» или аналогичным;

Оператор обязан прекратить направление сообщений в течение 3 (трёх) рабочих дней.

6.2.3. Через настройки учётной записи:

Пользователь может изменить настройки получения сообщений в личном кабинете (при наличии);

Пользователь может выбрать конкретные каналы связи, от которых хочет отписаться.

6.2.4. Через направление заявления Оператору:

По электронной почте: info@techassistent.ru (или иной адрес, указанный на Сайте);

По телефону: +7 (995) 762-37-06;

Через мессенджеры: Telegram (https://t.me/itsalfis), MAX (https://max.ru/u/f9LHodD0cOKaftYEGphE9pdizre5LmJByBjeRyWUGgkA8g4vDbHXAOG8Yyw);

Почтовым отправлением по адресу: 420000, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Казанская, д. 28.

6.3. Оператор обязан:

6.3.1. Прекратить направление рекламных и информационных сообщений в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения отзыва согласия.

6.3.2. Удалить Пользователя из списков рассылки по всем каналам связи, по которым был отозван согласие.

6.3.3. Подтвердить Пользователю факт отзыва согласия (по запросу Пользователя).

6.3.4. Не направлять Пользователю рекламные и информационные сообщения после получения отзыва согласия, за исключением сервисных сообщений, связанных с исполнением договора.

6.4. Отзыв согласия на получение рекламных сообщений не влияет на:

Возможность использования основных сервисов Сайта;

Направление сервисных сообщений, связанных с исполнением договора;

Обработку персональных данных в иных целях, на которые Пользователь дал согласие.

7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

7.1. Пользователь имеет право:

7.1.1. Давать согласие на получение рекламных сообщений по выбранным каналам связи.

7.1.2. Отзывать согласие в любое время без объяснения причин.

7.1.3. Выбирать конкретные виды сообщений, которые Пользователь хочет получать.

7.1.4. Изменять предпочтения по получению сообщений (частота, каналы связи, виды сообщений).

7.1.5. Требовать прекращения направления сообщений, если они не соответствуют согласованным условиям.

7.1.6. Обжаловать действия Оператора в уполномоченные органы (ФАС России, Роскомнадзор) или в судебном порядке.

7.2. Пользователь обязуется:

7.2.1. Предоставлять достоверные контактные данные для получения сообщений.

7.2.2. Своевременно информировать Оператора об изменении контактных данных.

7.2.3. Не использовать полученные сообщения в противоправных целях.

8. ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА

8.1. Оператор обязуется:

8.1.1. Направлять рекламные и информационные сообщения только при наличии согласия Пользователя.

8.1.2. Соблюдать условия согласия, включая каналы связи, виды сообщений, частоту направления.

8.1.3. Прекратить направление сообщений при получении отзыва согласия в сроки, указанные в разделе 6 настоящего Согласия.

8.1.4. Соблюдать требования законодательства Российской Федерации о рекламе и защите персональных данных.

8.1.5. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя при направлении сообщений.

8.1.6. Не передавать персональные данные Пользователя третьим лицам для направления рекламы без отдельного согласия Пользователя.

8.2. Оператор вправе:

8.2.1. Направлять Пользователю сервисные сообщения, не требующие отдельного согласия (уведомления о статусе заказов, технические уведомления и т.д.).

8.2.2. Использовать обезличенные данные и статистику для улучшения качества рекламных сообщений.

8.2.3. Привлекать третьих лиц для направления сообщений от имени Оператора при условии соблюдения ими требований законодательства.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Оператор несёт ответственность за:

9.1.1. Нарушение порядка направления рекламных сообщений в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая:

Штрафы за нарушение Закона о рекламе (ст. 38 Закона о рекламе);

Штрафы за нарушение законодательства о персональных данных (ст. 13.11 КоАП РФ);

Возмещение убытков Пользователю в случае нарушения его прав.

9.1.2. Направление сообщений после отзыва согласия Пользователя.

9.1.3. Передачу персональных данных Пользователя третьим лицам без его согласия.

9.2. Пользователь несёт ответственность за:

9.2.1. Предоставление недостоверных контактных данных.

9.2.2. Использование полученных сообщений в противоправных целях.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Настоящее Согласие вступает в силу с момента его предоставления Оператору и действует до момента его отзыва Пользователем.

10.2. Настоящее Согласие может быть изменено Оператором в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Согласие, действовавшее на дату предоставления согласия, применяется к отношениям Сторон, возникшим до внесения изменений.

10.3. Во всём, что не урегулировано настоящим Согласием, Стороны руководствуются положениями действующего законодательства Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.4. Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящего Согласия, подлежат разрешению путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.5. Признание судом какого-либо положения настоящего Согласия недействительным не влечёт недействительности иных положений Согласия.

11. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

11.1. Все вопросы, связанные с получением рекламных и информационных сообщений, Пользователь может направить Оператору по следующим контактам:

Оператор:

Индивидуальный предприниматель Садыков Рузиль Русланович

ИНН: 166018249230

ОГРНИП: 325169000068640

Адрес: 420000, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Казанская, д. 28

Телефон: +7 (995) 762-37-06

Telegram: https://t.me/itsalfis

MAX: https://max.ru/u/f9LHodD0cOKaftYEGphE9pdizre5LmJByBjeRyWUGgkA8g4vDbHXAOG8Yyw

Сайт: techassistent.ru

ФОРМА СОГЛАСИЯ (для размещения на сайте)

Я согласен на получение рекламных и информационных сообщений от ИП Садыкова Рузиля Руслановича:

Каналы связи:

☐ Электронная почта (email-рассылки)

☐ SMS-сообщения

☐ Telegram

☐ MAX

☐ Push-уведомления

☐ Иные каналы связи

Виды сообщений:

☐ Информация о новых услугах и продуктах

☐ Акции, скидки, специальные предложения

☐ Полезные материалы и статьи

☐ Приглашения на вебинары и мероприятия

☐ Новости и обновления Оператора

Я понимаю, что:

Согласие предоставляется добровольно;

Я могу отозвать согласие в любое время;

Отзыв согласия не влияет на использование основных сервисов Сайта;

Сервисные сообщения (уведомления о заказах, технические уведомления) могут направляться без отдельного согласия.

☐ Я согласен на получение рекламных и информационных сообщений

Дата публикации: 25 июня 2024 г.

Документ размещён на сайте: techassistent.ru/legal

ПРИЛОЖЕНИЕ. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВНЕДРЕНИЮ

Разместите форму согласия на всех страницах, где собираются контактные данные Пользователей (формы регистрации, подписки, заявки).

Обязательный чекбокс «Я согласен на получение рекламных и информационных сообщений» должен быть:

Отдельным от чекбокса согласия на обработку персональных данных;

Не отмечен по умолчанию;

С чётким описанием того, на что даётся согласие.

Реализуйте механизм отписки:

В каждом рекламном сообщении должна быть ссылка для отписки;

Отписка должна работать в один клик;

Подтверждение отправки запроса на отписку.

Фиксируйте согласие в базе данных с указанием:

Даты и времени согласия;

IP-адреса;

Каналов связи, по которым дано согласие;

Версии Согласия;

Способа получения согласия.

Настройте систему управления рассылками:

Возможность выбора каналов связи;

Возможность выбора видов сообщений;

Автоматическое удаление из списков рассылки при отзыве согласия.

Соблюдайте частоту направления сообщений:

Не более 4 сообщений в месяц по каждому каналу связи;

Не направлять сообщения в ночное время (с 22:00 до 08:00);

Учитывать часовую зону Пользователя.

Маркируйте рекламные сообщения:

Указывайте на рекламный характер сообщения;

Указывайте сведения об Операторе;

Соблюдайте требования Закона о рекламе.

Перед публикацией настоятельно рекомендуется показать текст Согласия юристу, специализирующемуся на рекламном праве, для адаптации под конкретные особенности вашего бизнеса и используемых каналов связи.

Обучите сотрудников правилам направления рекламных сообщений и порядку обработки отзывов согласия.

Проводите регулярный аудит списков рассылки и удаляйте Пользователей, отозвавших согласие.

на сайте techassistent.ru

Дата публикации: 25 июня 2026 г.

Настоящие Правила оказания услуг AI-автоматизации (далее — «Правила») разработаны Индивидуальным предпринимателем Садыковым Рузилем Руслановичем (далее — «Исполнитель») в дополнение к Публичной оферте на оказание услуг AI-автоматизации (далее — «Оферта») и детализируют порядок, условия и процедуру оказания услуг на сайте techassistent.ru (далее — «Сайт»).

В случае противоречия между положениями настоящих Правил и Оферты применяются положения Оферты.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила регулируют порядок оказания услуг по AI-автоматизации бизнес-процессов, включая аудит, разработку, внедрение, интеграцию, техническую поддержку и сопровождение AI-решений.

1.2. Услуги оказываются на основании Публичной оферты, размещённой на Сайте, и настоящих Правил.

1.3. Все термины и определения, используемые в настоящих Правилах, имеют то же значение, что и в Оферте, если иное прямо не указано в настоящем документе.

1.4. Начиная пользоваться услугами Исполнителя, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами, Офертой, Политикой конфиденциальности и иными документами раздела «Правовая информация» в полном объёме и принимает их условия.

1.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Правила. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте и применяются к отношениям Сторон, возникшим после даты публикации.

2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым с момента совершения Заказчиком действий по акцепту Оферты в порядке, предусмотренном разделом 3 Оферты.

2.2. Для начала оказания услуг Заказчику необходимо:

2.2.1. Оставить заявку через форму на Сайте, по телефону, электронной почте или в мессенджерах, контакты которых указаны на Сайте.

2.2.2. Пройти процедуру бесплатного аудита бизнес-процессов (при выборе тарифа «Под ключ» или по запросу Заказчика).

2.2.3. Согласовать с Исполнителем техническое задание, состав услуг, сроки и стоимость.

2.2.4. Оплатить счёт, выставленный Исполнителем, в порядке и сроки, указанные в счёте.

2.3. С момента оплаты счёта Исполнитель приступает к оказанию услуг в соответствии с согласованным планом работ.

2.4. В случае, если Заказчик не предоставляет необходимые материалы, доступы или информацию в согласованные сроки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до получения недостающих данных. Сроки оказания услуг при этом продлеваются соразмерно периоду задержки.

3. СОСТАВ И СОДЕРЖАНИЕ УСЛУГ

3.1. Тариф «Старт»

Разовый платёж: 50 000 рублей.

Абонентская плата: 15 000 рублей/мес.

Состав разовых работ:

Анализ одного бизнес-процесса Заказчика;

Разработка технического задания на автоматизацию;

Настройка одного AI-ассистента в одном мессенджере (Telegram, WhatsApp, MAX или ином, выбранном Заказчиком);

Создание базы знаний объёмом до 50 страниц (эквивалент);

Интеграция AI-ассистента с одной информационной системой Заказчика (CRM, сайт, ERP);

Тестирование и отладка решения;

Обучение одного ответственного сотрудника Заказчика работе с решением;

Передача доступа и документации Заказчику.

Состав абонентского обслуживания:

Техническая поддержка в рабочие дни (пн–пт, с 10:00 до 19:00 по московскому времени);

Общее время поддержки — до 10 часов в месяц;

Мониторинг работоспособности AI-ассистента;

Обновление базы знаний (до 10 изменений в месяц);

Мелкие доработки и корректировки (до 5 часов в месяц);

Ежемесячный отчёт о работе AI-ассистента.

Ограничения тарифа:

До 500 диалогов в месяц;

Один канал коммуникации;

Без голосового агента;

Без приоритетной поддержки.

3.2. Тариф «Бизнес»

Разовый платёж: 120 000 рублей.

Абонентская плата: 35 000 рублей/мес.

Состав разовых работ:

Комплексный анализ бизнес-процессов Заказчика;

Разработка детального технического задания;

Настройка AI-ассистентов в трёх мессенджерах и на сайте;

Создание базы знаний объёмом до 200 страниц (эквивалент);

Интеграция с CRM, сайтом и иными системами Заказчика (до 3 систем);

Настройка голосового агента для обработки входящих звонков;

Тестирование и отладка всех каналов;

Обучение до трёх сотрудников Заказчика;

Передача доступов и документации.

Состав абонентского обслуживания:

Приоритетная техническая поддержка 24/7;

Неограниченное количество диалогов;

Хостинг голосового агента;

Мониторинг работоспособности всех каналов;

Обновление базы знаний (до 30 изменений в месяц);

Доработки и корректировки (до 15 часов в месяц);

Ежемесячный аналитический отчёт с рекомендациями;

Выделенный менеджер проекта.

Ограничения тарифа:

Без кастомной AI-разработки сверх согласованного технического задания;

Без неограниченных интеграций.

3.3. Тариф «Под ключ»

Стоимость: рассчитывается индивидуально по результатам аудита.

Абонентская плата: определяется индивидуально.

Состав услуг:

Полный аудит бизнес-процессов Заказчика;

Разработка индивидуального технического задания;

Кастомная AI-разработка под специфические задачи Заказчика;

Неограниченное количество интеграций с информационными системами Заказчика;

Развёртывание AI-решений во всех необходимых каналах коммуникации;

Обучение команды Заказчика;

Выделенный менеджер проекта на весь срок сотрудничества;

Приоритетная поддержка 24/7;

Регулярная оптимизация и масштабирование решения.

Условия:

Стоимость и сроки определяются по результатам аудита и фиксируются в индивидуальном договоре или дополнительном соглашении;

Абонентская плата рассчитывается исходя из объёма используемых ресурсов, количества каналов и сложности интеграций.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Этап 1. Бесплатный аудит (3–5 рабочих дней)

4.1.1. Исполнитель проводит установочную встречу с Заказчиком (онлайн или очно) для обсуждения задач и целей автоматизации.

4.1.2. Исполнитель анализирует бизнес-процессы Заказчика и выявляет точки, где AI-автоматизация принесёт максимальный эффект.

4.1.3. По результатам аудита Исполнитель предоставляет Заказчику:

Отчёт с анализом текущих процессов;

Рекомендации по автоматизации с расчётом потенциального ROI;

Предложение по выбору тарифа и составу услуг;

Коммерческое предложение с фиксированной стоимостью и сроками.

4.1.4. Аудит проводится бесплатно и не накладывает на Заказчика обязательств по заключению договора.

4.2. Этап 2. Прототип и тест-драйв (1–2 недели)

4.2.1. После согласования технического задания и оплаты разового платежа Исполнитель разрабатывает рабочий прототип AI-решения на данных Заказчика.

4.2.2. Заказчик получает доступ к прототипу и тестирует его в реальных условиях.

4.2.3. В рамках тест-драйва Заказчик вправе:

Оценить качество работы AI-решения;

Направить замечания и предложения по доработке;

Протестировать интеграции с собственными системами.

4.2.4. Исполнитель вносит необходимые корректировки в прототип в согласованные сроки.

4.2.5. По результатам тест-драйва Стороны согласовывают финальную версию решения.

4.3. Этап 3. Запуск в продакшн (1–2 недели)

4.3.1. Исполнитель развёртывает AI-решение в рабочей среде Заказчика.

4.3.2. Выполняется полная интеграция с информационными системами Заказчика.

4.3.3. Проводится обучение сотрудников Заказчика работе с решением.

4.3.4. Выполняется финальное тестирование и приёмка работ.

4.3.5. Стороны подписывают Акт сдачи-приёмки разовых услуг по внедрению.

4.4. Этап 4. Сопровождение и поддержка (постоянно)

4.4.1. После запуска решения начинается период абонентского обслуживания.

4.4.2. Исполнитель обеспечивает:

Мониторинг работоспособности AI-решения;

Техническую поддержку в объёме выбранного тарифа;

Обновление базы знаний и доработки;

Регулярные отчёты о работе решения.

4.4.3. Абонентское обслуживание продлевается автоматически при условии своевременной оплаты.

5. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Конкретные сроки оказания услуг согласовываются Сторонами индивидуально в зависимости от сложности проекта и фиксируются в техническом задании или счёте.

5.2. Ориентировочные сроки оказания услуг по тарифам:

Тариф

Срок внедрения

Срок запуска

Старт

2 недели

3–4 недели с момента оплаты

Бизнес

3–4 недели

5–6 недель с момента оплаты

Под ключ

4–8 недель

определяется индивидуально

5.3. Сроки могут быть увеличены в следующих случаях:

Задержка со стороны Заказчика в предоставлении необходимых материалов, доступов, информации;

Изменение технического задания в процессе работ;

Возникновение технических сложностей, не зависящих от Исполнителя (сбои в сторонних сервисах, API и т. п.);

Обстоятельства непреодолимой силы.

5.4. В случае задержки, вызванной действиями или бездействием Заказчика, Исполнитель не несёт ответственности за нарушение сроков.

6. ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СТОРОН

6.1. Основными каналами связи между Сторонами являются:

Электронная почта (адреса, указанные в Заявке или договоре);

Мессенджеры (Telegram, MAX);

Телефонная связь;

Системы управления проектами (при их использовании).

6.2. Все существенные уведомления, согласования, acceptance работ осуществляются через каналы связи, указанные в Заявке или договоре.

6.3. Рабочее время Исполнителя:

Для тарифа «Старт»: пн–пт, с 10:00 до 19:00 по московскому времени;

Для тарифов «Бизнес» и «Под ключ»: поддержка 24/7, рабочие встречи — пн–пт, с 10:00 до 19:00 по московскому времени.

6.4. Срок ответа на обращения Заказчика:

В рабочие часы — в течение 2 (двух) часов;

В нерабочее время — до 10:00 следующего рабочего дня;

Для тарифов «Бизнес» и «Под ключ» — в течение 1 (одного) часа в любое время суток.

6.5. Заказчик обязуется назначить ответственного лица за взаимодействие с Исполнителем и обеспечить его доступность в рабочие часы.

6.6. Все согласования, утверждения и acceptance работ, совершённые через каналы связи, указанные в п. 6.1, имеют юридическую силу наравне с документами, подписанными собственноручно.

7. СОГЛАШЕНИЕ ОБ УРОВНЕ СЕРВИСА (SLA)

7.1. Гарантии доступности

7.1.1. Исполнитель гарантирует доступность AI-решений не менее 99% в течение каждого календарного месяца.

7.1.2. Под доступностью понимается способность AI-решения обрабатывать обращения пользователей и выполнять свои функции в штатном режиме.

7.1.3. Плановые технические работы, проводимые в нерабочее время (с 00:00 до 06:00 по московскому времени), не учитываются в расчёте доступности.

7.2. Время реакции на инциденты

Приоритет

Описание

Время реакции

Время решения

Критический

Полная неработоспособность AI-решения

1 час

4 часа

Высокий

Частичная неработоспособность, значительное снижение функциональности

2 часа

8 часов

Средний

Отдельные ошибки, не влияющие на основную функциональность

4 часа

24 часа

Низкий

Косметические ошибки, мелкие доработки

1 рабочий день

3 рабочих дня

7.2.1. Время реакции — период с момента получения обращения Заказчика до начала работы Исполнителя над инцидентом.

7.2.2. Время решения — период с момента начала работы до восстановления работоспособности или предоставления обходного решения.

7.3. Компенсации за нарушение SLA

7.3.1. В случае снижения доступности AI-решений ниже 99% в течение календарного месяца Исполнитель предоставляет Заказчику скидку на абонентскую плату за следующий месяц:

Доступность 98–99% — скидка 10%;

Доступность 95–98% — скидка 25%;

Доступность ниже 95% — скидка 50%.

7.3.2. Компенсации не применяются, если снижение доступности вызвано:

Действиями или бездействием Заказчика;

Сбоями в сторонних сервисах, мессенджерах, хостинг-провайдерах, операторах связи;

Обстоятельствами непреодолимой силы;

Плановыми техническими работами, о которых Заказчик был уведомлен заблаговременно.

8. ПОРЯДОК ПРИЁМКИ УСЛУГ

8.1. По результатам работ по внедрению (разовый платёж) Исполнитель направляет Заказчику Акт сдачи-приёмки оказанных услуг.

8.2. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Акта:

Подписать Акт и направить его Исполнителю;

Либо направить мотивированный отказ от приёмки с перечнем замечаний.

8.3. В случае получения мотивированного отказа Стороны составляют Протокол разногласий, в котором фиксируются:

Перечень замечаний;

Сроки их устранения;

Ответственные лица.

8.4. Исполнитель обязуется устранить замечания в согласованный срок, после чего повторно направляет Акт на подписание.

8.5. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения Акта Заказчик не направил мотивированный отказ, Услуги считаются принятыми в полном объёме, а Акт — подписанным.

8.6. Абонентское обслуживание считается оказанным надлежащим образом по истечении оплаченного расчётного периода, если Заказчик не направил письменных претензий до окончания этого периода.

8.7. Первичные учётные документы Стороны могут обменивать в электронном виде. Электронные документы, подписанные простой электронной подписью или отправленные с официальных адресов электронной почты Сторон, признаются равнозначными документам на бумажном носителе.

9. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

9.1. Для обеспечения качественного и своевременного оказания услуг Заказчик обязуется:

9.1.1. Предоставить Исполнителю все необходимые материалы, информацию, доступы к системам в сроки, согласованные Сторонами.

9.1.2. Обеспечить оперативную обратную связь по запросам Исполнителя (в течение 3 рабочих дней).

9.1.3. Назначить ответственного лица за взаимодействие с Исполнителем.

9.1.4. Своевременно оплачивать Услуги в порядке и на условиях, определённых Офертой и настоящими Правилами.

9.1.5. Не передавать третьим лицам доступы к AI-решениям без письменного согласия Исполнителя.

9.1.6. Соблюдать условия Политики конфиденциальности и пользовательских соглашений сторонних сервисов, используемых при оказании Услуг.

9.1.7. Обеспечить законность предоставления Исполнителю персональных данных и иной информации, необходимой для оказания Услуг.

9.2. В случае неисполнения Заказчиком обязанностей, указанных в п. 9.1, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до устранения нарушений. Сроки оказания Услуг при этом продлеваются соразмерно.

10. ГАРАНТИИ И ОГРАНИЧЕНИЯ

10.1. Исполнитель гарантирует:

Качество оказания Услуг в соответствии с согласованным техническим заданием;

Конфиденциальность информации, полученной от Заказчика;

Соблюдение сроков оказания Услуг при условии исполнения Заказчиком своих обязательств;

Соответствие уровня сервиса условиям SLA, указанным в разделе 7 настоящих Правил.

10.2. Исполнитель не гарантирует:

100% точности ответов AI-ассистентов, так как технологии искусственного интеллекта носят вероятностный характер;

Достижение Заказчиком конкретных бизнес-результатов (рост выручки, экономия времени и т. п.) — любые упоминания таких результатов на Сайте являются примерами из практики и не являются гарантией;

Бесперебойную работу сторонних сервисов, мессенджеров, API-провайдеров, хостинг-провайдеров.

10.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

Решения, принятые третьими лицами на основе информации, полученной от AI-решений;

Убытки, возникшие в результате неправильного использования AI-решений Заказчиком;

Содержание ответов AI-ассистентов, сгенерированных автоматически на основе предоставленных данных;

Действия третьих лиц, приведшие к невозможности оказания Услуг;

Обстоятельства непреодолимой силы.

10.4. Совокупная ответственность Исполнителя по всем требованиям Заказчика, связанным с оказанием Услуг, ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком по Договору за последние 3 (три) месяца.

11. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ В УСЛУГИ

11.1. В ходе оказания Услуг Заказчик вправе запрашивать изменения в согласованное техническое задание.

11.2. Все изменения фиксируются в дополнительном соглашении или через систему управления проектами с указанием:

Состава изменений;

Влияния на сроки и стоимость работ;

Сроков реализации.

11.3. Изменения, не влияющие существенно на состав и сроки работ, могут быть реализованы в рамках абонентского обслуживания в соответствии с лимитами выбранного тарифа.

11.4. Существенные изменения, требующие дополнительных ресурсов, оплачиваются Заказчиком отдельно по согласованию Сторон.

11.5. Исполнитель вправе отказать во внесении изменений, если они:

Противоречат законодательству Российской Федерации;

Технически нереализуемы;

Могут привести к нарушению работоспособности AI-решения;

Требуют привлечения ресурсов сверх согласованных лимитов.

12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

12.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с оказанием Услуг, Стороны стремятся разрешить путём переговоров.

12.2. Обязательный досудебный претензионный порядок составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты направления претензии.

12.3. Претензии направляются в письменной форме по контактам, указанным в разделе 14 настоящих Правил.

12.4. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13. ФОРС-МАЖОР

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему документу, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.

13.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: землетрясения, наводнения, пожары, эпидемии, пандемии, военные действия, террористические акты, акты государственных органов, запрещающие или ограничивающие деятельность Исполнителя, а также иные обстоятельства, признанные таковыми в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана немедленно уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении обстоятельств непреодолимой силы.

13.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 3 (трёх) месяцев, каждая из Сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

14. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

14.1. Все вопросы, связанные с оказанием Услуг, Стороны направляют по следующим контактам:

Исполнитель:

Индивидуальный предприниматель Садыков Рузиль Русланович

ИНН: 166018249230

ОГРНИП: 325169000068640

Адрес: 420000, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Казанская, д. 28

Телефон: +7 (995) 762-37-06

Telegram: https://t.me/itsalfis

MAX: https://max.ru/u/f9LHodD0cOKaftYEGphE9pdizre5LmJByBjeRyWUGgkA8g4vDbHXAOG8Yyw

Сайт: techassistent.ru

14.2. Исполнитель рассмотрит все обращения в разумные сроки и ответит по указанным контактным данным.

15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

15.1. Настоящие Правила вступают в силу с момента их публикации на Сайте и действуют до момента их отзыва Исполнителем.

15.2. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Оферты и применяются совместно с иными документами, размещёнными в разделе «Правовая информация» на Сайте.

15.3. В случае противоречия между положениями настоящих Правил и Оферты применяются положения Оферты.

15.4. Во всём, что не урегулировано настоящими Правилами, Стороны руководствуются положениями Оферты и действующим законодательством Российской Федерации.

15.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Правила. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.

15.6. Признание судом какого-либо положения настоящих Правил недействительным не влечёт недействительности иных положений Правил.

15.7. Все споры, возникающие в связи с применением настоящих Правил, подлежат разрешению в порядке, предусмотренном разделом 12 настоящих Правил.

Текст Правил оказания услуг опубликован на сайте: techassistent.ru/legal

Дата последней редакции: 25 июня 2026 г.

ПРИЛОЖЕНИЕ. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВНЕДРЕНИЮ

Разместите Правила оказания услуг на отдельной странице по адресу /legal или /terms-of-service и обеспечьте к ним доступ с любой страницы Сайта через подвал (футер).

Добавьте ссылку на Правила под каждой формой сбора данных и в договоре с клиентами.

Обеспечьте согласованность настоящих Правил с Офертой — документы не должны содержать противоречий.

Актуализируйте раздел 3 (Состав и содержание услуг) при изменении тарифов или состава услуг.

Фиксируйте SLA в индивидуальном договоре при работе с крупными клиентами — это повысит доверие и снизит количество споров.

Перед публикацией настоятельно рекомендуется показать текст Правил юристу, специализирующемуся на IT-праве, для адаптации под конкретные особенности вашего бизнеса и используемых технологий.

Храните архив всех версий Правил с указанием дат публикации — это может потребоваться для разрешения споров.

Индивидуального предпринимателя Садыкова Рузиля Руслановича

Дата утверждения: 25 июня 2026 г.

Настоящее Положение об обработке и защите персональных данных (далее — «Положение») является локальным нормативным актом Индивидуального предпринимателя Садыкова Рузиля Руслановича (далее — «Оператор», «ИП») и разработано в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ), Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также подзаконных нормативных правовых актов в области защиты персональных данных.

Положение определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности при осуществлении деятельности ИП Садыковым Рузилем Руслановичем.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Положение устанавливает единый порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности для всех подразделений, работников и контрагентов Оператора.

1.2. Положение обязательно для исполнения всеми работниками Оператора, имеющими доступ к персональным данным, а также третьими лицами, которым персональные данные передаются для обработки.

1.3. Основные понятия, используемые в настоящем Положении:

Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Оператор персональных данных — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Субъект персональных данных — физическое лицо, которое прямо или косвенно определено или определяется с помощью персональных данных.

Информационная система персональных данных (ИСПДн) — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

Безопасность персональных данных — защищённость персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

1.4. Правовую основу настоящего Положения составляют:

Конституция Российской Федерации;

Трудовой кодекс Российской Федерации;

Гражданский кодекс Российской Федерации;

Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

Указ Президента Российской Федерации от 06.03.1997 № 188 «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера»;

Постановление Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;

Приказы ФСТЭК России, регулирующие требования к защите персональных данных;

Иные нормативные правовые акты Российской Федерации в области защиты персональных данных.

1.5. Настоящее Положение вступает в силу с момента его утверждения Оператором и действует бессрочно до момента его отмены или замены новым документом.

2. ЦЕЛИ И ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Цели обработки персональных данных

2.1.1. Оператор обрабатывает персональные данные исключительно для достижения конкретных, заранее определённых и законных целей. Обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных, не допускается.

2.1.2. Основными целями обработки персональных данных Оператором являются:

а) Обработка персональных данных клиентов и потенциальных клиентов:

заключение и исполнение договоров на оказание услуг AI-автоматизации;

идентификация клиента при обращении;

оказание услуг в соответствии с договором;

выставление счетов и первичных учётных документов;

ведение клиентской базы;

оказание технической поддержки;

направление информационных и рекламных сообщений (при наличии согласия);

проведение маркетинговых исследований;

урегулирование претензий и споров.

б) Обработка персональных данных работников Оператора:

исполнение требований трудового законодательства;

организация кадрового делопроизводства;

начисление и выплата заработной платы;

обеспечение социальной защиты работников;

организация обучения и повышения квалификации;

обеспечение пропускного режима;

исполнение требований налогового законодательства.

в) Обработка персональных данных пользователей сайта techassistent.ru:

обеспечение функционирования сайта и его сервисов;

обработка обращений и заявок пользователей;

проведение статистических исследований;

улучшение качества услуг и работы сайта;

обеспечение корректной работы файлов cookie.

г) Обработка персональных данных контрагентов:

заключение и исполнение гражданско-правовых договоров;

ведение бухгалтерского и налогового учёта;

исполнение требований законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём.

2.1.3. Обработка персональных данных в целях, не указанных в настоящем Положении, допускается только при наличии дополнительного согласия субъекта персональных данных либо в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

2.2. Принципы обработки персональных данных

2.2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на основе следующих принципов:

а) Законности и справедливой основы — обработка персональных данных осуществляется только при наличии хотя бы одного из правовых оснований, предусмотренных статьёй 6 Закона № 152-ФЗ.

б) Ограничения обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей — обработка персональных данных осуществляется исключительно для целей, заявленных при их сборе.

в) Недопущения объединения баз данных — не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

г) Обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки — содержание и объём обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.

д) Точности, достаточности и актуальности — обрабатываемые персональные данные должны быть точными, достаточными и актуальными по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры либо обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

е) Хранения в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных — персональные данные уничтожаются или обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.

ж) Конфиденциальности — Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

з) Безопасности — Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

и) Трансграничной передачи — трансграничная передача персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями главы 5 Закона № 152-ФЗ.

3. КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных следующих категорий субъектов:

3.1.1. Клиенты и потенциальные клиенты:

физические лица, являющиеся индивидуальными предпринимателями;

физические лица, являющиеся представителями юридических лиц (руководители, уполномоченные представители);

физические лица, обращающиеся к Оператору через формы на сайте, по телефону, электронной почте, в мессенджерах;

пользователи сайта techassistent.ru.

3.1.2. Работники Оператора:

лица, работающие по трудовому договору;

лица, работающие по гражданско-правовым договорам;

бывшие работники;

кандидаты на трудоустройство (соискатели).

3.1.3. Контрагенты и их представители:

индивидуальные предприниматели;

руководители и уполномоченные представители юридических лиц;

физические лица, являющиеся представителями контрагентов по доверенности.

3.1.4. Иные категории субъектов:

посетители офиса Оператора;

лица, чьи персональные данные стали известны Оператору в ходе исполнения договоров с иными субъектами персональных данных.

3.2. Для каждой категории субъектов персональных данных определяется свой перечень обрабатываемых персональных данных, цели обработки и сроки хранения.

4. ПЕРЕЧЕНЬ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Персональные данные клиентов и потенциальных клиентов

4.1.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных клиентов и потенциальных клиентов:

а) Общие персональные данные:

фамилия, имя, отчество;

дата рождения;

номер телефона;

адрес электронной почты;

почтовый адрес;

наименование компании и должность (для представителей юридических лиц);

отрасль / ниша бизнеса;

город / регион;

текст обращений, вопросов, описаний задач.

б) Персональные данные, необходимые для исполнения договоров:

реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя;

банковские реквизиты;

контактные данные ответственных лиц;

копии учредительных документов (при необходимости);

копии документов, удостоверяющих личность представителя.

в) Технические данные, собираемые автоматически:

IP-адрес;

сведения о браузере и операционной системе;

тип устройства;

время посещения сайта;

адреса посещённых страниц;

данные файлов cookie;

геолокационные данные (при наличии разрешения);

идентификаторы рекламных систем.

4.1.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных клиентов, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, судимости, а также биометрические персональные данные, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или отдельным письменным согласием субъекта персональных данных.

4.2. Персональные данные работников Оператора

4.2.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных работников:

а) Персональные данные, необходимые для заключения и исполнения трудового договора:

фамилия, имя, отчество;

дата и место рождения;

сведения о гражданстве;

сведения о документе, удостоверяющем личность (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ);

сведения о регистрации по месту жительства или месту пребывания;

сведения о документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учёта (СНИЛС);

сведения о документе налогоплательщика (ИНН);

сведения о документе государственного образца о квалификации (образование, профессия, специальность);

сведения о документе воинского учёта (для военнообязанных);

сведения о семейном положении, составе семьи (при необходимости);

сведения о трудовой деятельности (стаж, предыдущие места работы);

фотография (для оформления пропуска, личного кабинета).

б) Персональные данные, необходимые для начисления и выплаты заработной платы:

сведения о размере заработной платы и иных выплатах;

сведения о банковском счёте для перечисления заработной платы;

сведения о налоговых вычетах.

в) Персональные данные, необходимые для обеспечения социальной защиты:

сведения о льготах и компенсациях;

сведения о состоянии здоровья (для предоставления льгот и гарантий);

сведения о членстве в профессиональных союзах (при наличии).

г) Иные персональные данные:

номер телефона;

адрес электронной почты;

адрес для направления корреспонденции;

сведения о прохождении обучения и повышения квалификации;

сведения о результатах аттестации;

сведения о поощрениях и взысканиях.

4.2.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных работников, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, членства в профессиональных союзах (за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации), состояния здоровья (за исключением случаев, предусмотренных законодательством о социальной защите), интимной жизни, судимости, а также биометрические персональные данные, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или отдельным письменным согласием работника.

4.3. Персональные данные контрагентов и их представителей

4.3.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных контрагентов и их представителей:

а) Персональные данных индивидуальных предпринимателей:

фамилия, имя, отчество;

дата и место рождения;

сведения о документе, удостоверяющем личность;

сведения о регистрации в качестве индивидуального предпринимателя (ОГРНИП, ИНН);

адрес регистрации;

номер телефона;

адрес электронной почты;

банковские реквизиты.

б) Персональные данные представителей юридических лиц:

фамилия, имя, отчество;

должность;

номер телефона;

адрес электронной почты;

сведения о документе, удостоверяющем личность (при необходимости);

сведения о доверенности (при наличии).

4.4. Персональные данные пользователей сайта

4.4.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных пользователей сайта:

а) Персональные данные, предоставляемые пользователями:

фамилия, имя, отчество (при заполнении форм);

номер телефона;

адрес электронной почты;

текст обращений и вопросов.

б) Технические данные, собираемые автоматически:

IP-адрес;

сведения о браузере и операционной системе;

тип устройства;

время посещения сайта;

адреса посещённых страниц;

данные файлов cookie;

геолокационные данные (при наличии разрешения);

идентификаторы рекламных систем.

5. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Общие положения

5.1.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

5.1.2. Обработка персональных данных Оператором включает в себя: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение.

5.1.3. Обработка персональных данных осуществляется Оператором только при наличии хотя бы одного из следующих правовых оснований:

а) Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, выраженное в письменной форме или путём совершения конклюдентных действий (заполнение форм на сайте, проставление отметки в чекбоксе и т.п.).

б) Заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).

в) Осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).

г) Обработка, необходимая для исполнения обязанностей, возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).

д) Обработка, необходимая для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение его согласия невозможно (п. 3 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).

е) Обработка, необходимая для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве (п. 4 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).

ж) Обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом (п. 10 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).

з) Обработка, осуществляемая в статистических или иных исследовательских целях при условии обязательного обезличивания персональных данных (п. 8 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).

5.1.4. Обработка персональных данных в целях, не указанных в настоящем Положении, допускается только при наличии дополнительного согласия субъекта персональных данных либо в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.2. Порядок сбора персональных данных

5.2.1. При сборе персональных данных, в том числе посредством сети Интернет, Оператор обеспечивает, чтобы субъект персональных данных был уведомлён о факте, целях и способах обработки персональных данных, а также о перечне обрабатываемых персональных данных.

5.2.2. При получении персональных данных от субъекта персональных данных Оператор разъясняет субъекту правовые последствия отказа предоставить персональные данные, если это является обязательным в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2.3. При получении персональных данных от третьих лиц Оператор обязан уведомить субъекта персональных данных о факте обработки его персональных данных, источнике получения персональных данных, целях и способах обработки персональных данных в течение 30 (тридцати) дней с даты получения персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 22 Закона № 152-ФЗ.

5.2.4. Оператор не имеет права получать и обрабатывать персональные данные о частной жизни субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.3. Порядок хранения персональных данных

5.3.1. Персональные данные хранятся Оператором в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения не установлен федеральным законом или договором.

5.3.2. Конкретные сроки хранения персональных данных определяются в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренними документами Оператора:

а) Персональные данные клиентов:

в течение срока действия договора и 5 (пяти) лет после его прекращения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации;

персональные данные, обрабатываемые в целях направления рекламных сообщений — до момента отзыва согласия.

б) Персональные данные работников:

трудовые книжки и личные дела — 50 (пятьдесят) лет после увольнения работника;

документы по личному составу (приказы, договоры, личные карточки) — 50 (пятьдесят) лет;

документы о заработной плате — 75 (семьдесят пять) лет;

документы по охране труда — 45 (сорок пять) лет (при вредных условиях труда) или 75 (семьдесят пять) лет (при особо вредных условиях труда);

документы о командировках — 5 (пять) лет;

документы о дисциплинарных взысканиях — 3 (три) года;

иные документы — в соответствии с Перечнем типовых управленческих архивных документов.

в) Персональные данные пользователей сайта:

технические данные (cookie, IP-адреса, аналитика) — до 13 (тринадцати) месяцев с момента последнего посещения сайта;

персональные данные, предоставленные через формы — до достижения целей обработки или до отзыва согласия.

г) Персональные данные контрагентов:

в течение срока действия договора и 5 (пяти) лет после его прекращения;

документы бухгалтерского и налогового учёта — в соответствии с требованиями законодательства о бухгалтерском учёте и налоговом законодательстве (как правило, 5 лет).

5.3.3. По достижении срока хранения или в случае утраты необходимости в достижении целей обработки, а также в случае отзыва согласия субъектом персональных данных, Оператор уничтожает персональные данные в течение 30 (тридцати) дней, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.

5.3.4. Уничтожение персональных данных осуществляется путём:

полного удаления из информационных систем;

уничтожения бумажных носителей путём механического разрушения или сжигания;

иных способов, исключающих возможность восстановления персональных данных.

5.3.5. Акт об уничтожении персональных данных составляется комиссией, назначаемой приказом Оператора.

5.4. Порядок использования персональных данных

5.4.1. Использование персональных данных осуществляется Оператором исключительно для целей, указанных в настоящем Положении.

5.4.2. Использование персональных данных в коммерческих целях без согласия субъекта персональных данных не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.4.3. Оператор вправе использовать обезличенные персональные данные и статистику в маркетинговых, аналитических и исследовательских целях без получения дополнительного согласия субъекта персональных данных.

6. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

6.1. Общие положения

6.1.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Положением и законодательством Российской Федерации.

6.1.2. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только при наличии хотя бы одного из следующих правовых оснований:

а) Согласие субъекта персональных данных на передачу его персональных данных третьему лицу, выраженное в письменной форме или путём совершения конклюдентных действий.

б) Передача необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).

в) Передача необходима для защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).

г) Передача предусмотрена законодательством Российской Федерации (по запросам уполномоченных государственных органов).

д) Передача осуществляется в рамках оказания услуг по обработке персональных данных (операторам, обрабатывающим персональные данные по поручению Оператора).

6.2. Перечень третьих лиц, которым передаются персональные данные

6.2.1. Оператор вправе передавать персональные данные следующим категориям третьих лиц:

а) Поставщикам технических услуг:

хостинг-провайдерам — для размещения сайта и баз данных Оператора;

операторам связи — для обеспечения связи с субъектами персональных данных;

платёжным системам и банкам — для приёма оплат за услуги Оператора;

сервисам электронной почты — для отправки транзакционных и информационных писем.

б) Сервисам аналитики:

Яндекс.Метрика, Google Analytics и аналогичные сервисы — для сбора обезличенной статистики посещений сайта и анализа поведения пользователей.

в) Сервисам мессенджеров и коммуникаций:

Telegram, MAX, WhatsApp и аналогичные сервисы — для коммуникации с субъектами персональных данных, отправки уведомлений, исполнения договоров.

г) Сервисам облачного хранения данных:

поставщикам облачных услуг — для резервного копирования и хранения информации.

д) Сервисам искусственного интеллекта:

API-провайдерам больших языковых моделей (LLM), таким как DeepSeek, OpenAI и аналогичные — для функционирования AI-ассистентов, обрабатывающих обращения субъектов персональных данных. При этом Оператор принимает меры по обезличиванию данных, передаваемых таким сервисам, где это технически возможно, и не передаёт данные, позволяющие напрямую идентифицировать субъекта персональных данных, без его отдельного согласия.

е) Партнёрам Оператора:

подрядчикам и субподрядчикам Оператора, привлекаемым для исполнения обязательств по договорам с субъектами персональных данных, при условии соблюдения ими требований законодательства о персональных данных.

ж) Государственным органам:

по запросам уполномоченных государственных органов в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.3. Условия передачи персональных данных третьим лицам

6.3.1. При передаче персональных данных третьим лицам Оператор обязан:

а) Получить согласие субъекта персональных данных на передачу его персональных данных третьему лицу, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

б) Убедиться в том, что третье лицо соблюдает требования законодательства о персональных данных и обеспечивает безопасность обработки персональных данных.

в) Заключить с третьим лицом договор, содержащий условия:

перечня персональных данных, передаваемых третьему лицу;

целей обработки персональных данных третьим лицом;

обязанностей третьего лица по обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных;

запрета на передачу персональных данных иным третьим лицам без согласия Оператора;

обязанности третьего лица уничтожить или обезличить персональные данные по окончании обработки или по требованию Оператора;

ответственности третьего лица за нарушение условий договора.

г) Осуществлять контроль за соблюдением третьим лицом требований законодательства о персональных данных и условий договора.

6.3.2. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам в коммерческих целях без отдельного письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.4. Трансграничная передача персональных данных

6.4.1. Трансграничная передача персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями главы 5 Закона № 152-ФЗ.

6.4.2. До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор обязан убедиться в том, что иностранным лицом, которому передаются персональные данные, обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных.

6.4.3. Трансграничная передача персональных данных на территорию иностранного государства, не обеспечивающего адекватную защиту прав субъектов персональных данных, допускается только в случаях, предусмотренных ч. 2–10 ст. 12 Закона № 152-ФЗ.

6.4.4. Оператор ведёт учёт случаев трансграничной передачи персональных данных и обеспечивает хранение соответствующих документов.

7. МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Общие положения

7.1.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц.

7.1.2. Меры по обеспечению безопасности персональных данных разрабатываются с учётом:

актуальности угроз безопасности персональных данных;

категории обрабатываемых персональных данных;

уровня защищённости информационной системы персональных данных;

требований законодательства Российской Федерации и нормативных правовых актов ФСТЭК России и ФСБ России.

7.1.3. Оператор определяет уровень защищённости информационных систем персональных данных (ИСПДн) в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119.

7.2. Организационные меры

7.2.1. К организационным мерам по обеспечению безопасности персональных данных относятся:

а) Назначение ответственных лиц:

назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;

назначение лица, ответственного за обеспечение безопасности персональных данных в информационных системах;

определение круга должностных лиц, имеющих доступ к персональным данным.

б) Разработка локальных нормативных актов:

разработка и утверждение настоящего Положения;

разработка Политики конфиденциальности;

разработка инструкций по обеспечению безопасности персональных данных;

разработка перечня мер по обеспечению безопасности персональных данных;

разработка плана мероприятий по обеспечению безопасности персональных данных.

в) Кадровые меры:

проведение проверок благонадёжности работников, имеющих доступ к персональным данным;

заключение с работниками соглашений о неразглашении конфиденциальной информации;

обучение работников, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных;

проведение инструктажей по вопросам обеспечения безопасности персональных данных;

привлечение работников к дисциплинарной ответственности за нарушение требований по защите персональных данных.

г) Режимные меры:

организация пропускного режима в помещения, где размещены информационные системы;

ограничение доступа в служебные помещения, где осуществляется обработка персональных данных;

организация учёта и хранения материальных носителей персональных данных;

организация уничтожения материальных носителей персональных данных.

д) Контроль:

осуществление внутреннего контроля за соблюдением требований законодательства о персональных данных и настоящего Положения;

проведение периодических проверок обеспечения безопасности персональных данных;

анализ причин инцидентов безопасности и принятие мер по их предотвращению.

7.3. Технические меры

7.3.1. К техническим мерам по обеспечению безопасности персональных данных относятся:

а) Использование средств защиты информации:

применение сертифицированных средств защиты информации (антивирусное программное обеспечение, средства межсетевого экранирования, средства обнаружения вторжений и т.п.);

применение средств криптографической защиты информации (шифрование) при передаче персональных данных по открытым каналам связи;

применение средств контроля доступа к информационным системам.

б) Разграничение прав доступа:

разграничение прав доступа работников к персональным данным в информационных системах;

использование средств аутентификации и авторизации при доступе к информационным системам;

применение индивидуальных учётных записей и паролей для доступа к информационным системам.

в) Защита от вредоносного программного обеспечения:

применение антивирусных средств с регулярным обновлением антивирусных баз;

проведение регулярных проверок информационных систем на наличие вредоносного программного обеспечения;

ограничение использования съёмных носителей информации.

г) Резервное копирование:

регулярное резервное копирование персональных данных;

хранение резервных копий в защищённом месте;

тестирование процедур восстановления персональных данных из резервных копий.

д) Регистрация и учёт:

ведение журналов учёта и контроля действий пользователей в информационных системах;

регистрация и учёт инцидентов безопасности персональных данных;

ведение журнала учёта носителей персональных данных.

е) Физическая защита:

физическая охрана помещений, в которых размещены информационные системы;

применение технических средств охраны (видеонаблюдение, сигнализация);

защита от несанкционированного проникновения в помещения.

7.4. Уровни защищённости информационных систем персональных данных

7.4.1. Оператор определяет уровень защищённости информационных систем персональных данных в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119.

7.4.2. В зависимости от категории персональных данных, количества субъектов персональных данных и типа угроз безопасности, Оператор устанавливает один из четырёх уровней защищённости:

Уровень 1 (высокий) — для информационных систем, обрабатывающих специальные категории персональных данных, персональные данные о судимости, а также общедоступные персональные данные в количестве более 100 000 субъектов.

Уровень 2 (средний) — для информационных систем, обрабатывающих биометрические персональные данные, а также общедоступные персональные данные в количестве от 1 000 до 100 000 субъектов.

Уровень 3 (низкий) — для информационных систем, обрабатывающих иные категории персональных данных в количестве более 1 000 субъектов.

Уровень 4 (минимальный) — для информационных систем, обрабатывающих иные категории персональных данных в количестве до 1 000 субъектов.

7.4.3. Для каждого уровня защищённости определяются соответствующие меры по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии с приказами ФСТЭК России.

7.5. Действия при инцидентах безопасности

7.5.1. В случае выявления фактов неправомерной обработки персональных данных или случаев утечки персональных данных Оператор обязан:

а) Немедленно принять меры по устранению инцидента и предотвращению его последствий.

б) В течение 24 (двадцати четырёх) часов уведомить об инциденте Роскомнадзор.

в) В течение 72 (семидесяти двух) часов уведомить субъектов персональных данных, чьи данные были скомпрометированы.

г) Провести расследование инцидента и установить его причины.

д) Принять меры по привлечению виновных лиц к ответственности.

е) Разработать и внедрить меры по предотвращению подобных инцидентов в будущем.

7.5.2. Оператор ведёт журнал учёта инцидентов безопасности персональных данных, в котором фиксируются:

дата и время обнаружения инцидента;

описание инцидента;

категории персональных данных, затронутых инцидентом;

количество субъектов персональных данных, затронутых инцидентом;

принятые меры по устранению инцидента;

результаты расследования;

меры по предотвращению подобных инцидентов в будущем.

8. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Права субъекта персональных данных

8.1.1. Субъект персональных данных имеет право на:

а) Получение информации, касающейся обработки его персональных данных, за исключением случаев, когда наличие такой информации несовместимо с целями обработки персональных данных в случаях, установленных федеральными законами.

Сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю при обращении либо в течение 30 (тридцати) дней с даты получения обращения Оператором.

б) Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

в) Требовать извещения всех лиц, которым ранее были сообщены его неверные или неполные персональные данные, обо всех произведённых в них изменениях.

г) Отзывать своё согласие на обработку персональных данных.

д) Требовать прекращения обработки его персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке.

е) Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

ж) На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

з) Требовать блокирования своих персональных данных на период проверки в случае сомнения в достоверности персональных данных или незаконности их обработки.

и) На ознакомление со своими персональными данными, относящимися к данному субъекту, и с информацией об их обработке.

8.2. Порядок реализации прав субъекта персональных данных

8.2.1. Для реализации своих прав субъект персональных данных вправе направить Оператору обращение в письменной форме по адресу электронной почты или почтовому адресу, указанному в разделе 12 настоящего Положения.

8.2.2. В обращении субъект персональных данных должен указать:

а) Номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе.

б) Сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором, либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором.

в) Подпись субъекта персональных данных или его представителя (при направлении обращения в письменной форме на бумажном носителе).

8.2.3. Оператор обязан рассмотреть обращение субъекта персональных данных и предоставить ответ в течение 30 (тридцати) дней с даты получения обращения.

8.2.4. В случае, если в обращении субъекта персональных данных не отражены все необходимые сведения, либо субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, Оператор вправе отказать в удовлетворении обращения с указанием мотивов отказа.

8.3. Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных

8.3.1. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных в любое время путём направления Оператору письменного уведомления по контактам, указанным в разделе 12 настоящего Положения.

8.3.2. В отзыве согласия субъект персональных данных должен указать:

фамилию, имя, отчество;

номер основного документа, удостоверяющего личность;

сведения о дате выдачи документа и выдавшем его органе;

ясное волеизъявление об отзыве согласия на обработку персональных данных;

дату и подпись.

8.3.3. Оператор обязан прекратить обработку персональных данных в течение 30 (тридцати) дней с даты получения отзыва согласия, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

8.3.4. Оператор вправе продолжить обработку персональных данных после отзыва согласия в случаях, предусмотренных пунктами 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Закона № 152-ФЗ.

8.3.5. Оператор уведомляет субъекта персональных данных о прекращении обработки персональных данных или о невозможности прекращения обработки (при наличии оснований, указанных в п. 8.3.4) в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения обращения об отзыве согласия.

9. КОНТРОЛЬ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Внутренний контроль

9.1.1. Оператор осуществляет внутренний контроль за соблюдением требований законодательства о персональных данных и настоящего Положения.

9.1.2. Внутренний контроль осуществляется путём:

проведения периодических проверок соблюдения требований настоящего Положения;

анализа инцидентов безопасности персональных данных;

оценки эффективности принятых мер по обеспечению безопасности персональных данных;

проведения аудитов информационных систем персональных данных.

9.1.3. Результаты внутреннего контроля оформляются актами, которые хранятся у ответственного лица за организацию обработки персональных данных.

9.2. Ответственность работников

9.2.1. Работники Оператора, виновные в нарушении требований законодательства о персональных данных и настоящего Положения, несут дисциплинарную, материальную, гражданско-правовую, административную или уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2.2. К работникам, нарушившим требования настоящего Положения, могут быть применены следующие меры дисциплинарного взыскания:

замечание;

выговор;

увольнение по соответствующим основаниям.

9.2.3. Работники, допустившие разглашение персональных данных или их неправомерное использование, возмещают Оператору причинённые убытки в полном объёме.

9.3. Ответственность Оператора

9.3.1. Оператор несёт ответственность за нарушение порядка обработки персональных данных в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, Уголовным кодексом Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами.

9.3.2. Оператор возмещает субъекту персональных данных убытки, причинённые в результате неправомерной обработки персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.3.3. Оператор компенсирует моральный вред, причинённый субъекту персональных данных в результате нарушения его прав, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Настоящее Положение вступает в силу с момента его утверждения Оператором и действует бессрочно до момента его отмены или замены новым документом.

10.2. Настоящее Положение является обязательным для исполнения всеми работниками Оператора, имеющими доступ к персональным данным, а также третьими лицами, которым персональные данные передаются для обработки.

10.3. Изменения и дополнения в настоящее Положение вносятся приказом Оператора и вступают в силу с момента их утверждения.

10.4. Во всём, что не урегулировано настоящим Положением, Стороны руководствуются положениями действующего законодательства Российской Федерации.

10.5. В случае противоречия между положениями настоящего Положения и законодательством Российской Федерации применяются положения законодательства Российской Федерации.

10.6. Признание судом какого-либо положения настоящего Положения недействительным не влечёт недействительности иных положений Положения.

10.7. Настоящее Положение хранится у ответственного лица за организацию обработки персональных данных и предоставляется для ознакомления всем работникам Оператора, имеющим доступ к персональным данным.

11. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

11.1. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, реализацией прав субъекта персональных данных, а также предложения и замечания по настоящему Положению, субъект персональных данных может направить Оператору по следующим контактам:

Оператор:

Индивидуальный предприниматель Садыков Рузиль Русланович

ИНН: 166018249230

ОГРНИП: 325169000068640

Адрес: 420000, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Казанская, д. 28

Телефон: +7 (995) 762-37-06

Telegram: https://t.me/itsalfis

MAX: https://max.ru/u/f9LHodD0cOKaftYEGphE9pdizre5LmJByBjeRyWUGgkA8g4vDbHXAOG8Yyw

Сайт: techassistent.ru

11.2. Ответственное лицо за организацию обработки персональных данных:

Садыков Рузиль Русланович

Контакты для связи: указаны выше.

11.3. В случае, если субъект персональных данных считает, что его права на защиту персональных данных нарушены, он вправе обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных:

Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)

Адрес: 109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2

Сайт: https://rkn.gov.ru

Телефон: +7 (495) 987-68-00

Текст Положения об обработке и защите персональных данных утверждён: 25 июня 2026 г.

Документ размещён на сайте: techassistent.ru/legal

ПРИЛОЖЕНИЕ. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВНЕДРЕНИЮ

Утвердите настоящее Положение приказом Оператора и ознакомьте с ним всех работников под подпись.

Разместите Положение на отдельной странице по адресу /legal или /privacy-policy и обеспечьте к нему доступ с любой страницы Сайта через подвал (футер).

Назначьте ответственного за организацию обработки персональных данных (для ИП это может быть сам предприниматель).

Проведите оценку вреда субъектам персональных данных и определите уровень защищённости информационной системы в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 1119.

Подайте уведомление в Роскомнадзор об обработке персональных данных (обязательно для большинства операторов, за исключением случаев, указанных в ч. 2 ст. 22 Закона № 152-ФЗ).

Разработайте и внедрите необходимые организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии с определённым уровнем защищённости.

Проведите обучение работников, имеющих доступ к персональным данным, по вопросам обработки и защиты персональных данных.

Заключите с работниками соглашения о неразглашении конфиденциальной информации.

Ведите журналы учёта обращений субъектов персональных данных, инцидентов безопасности, носителей персональных данных.

Перед публикацией настоятельно рекомендуется показать текст Положения юристу, специализирующемуся на защите персональных данных, для адаптации под конкретные особенности вашего бизнеса и используемых технологий.

Проводите регулярный аудит (не реже 1 раза в год) системы обработки и защиты персональных данных и актуализируйте настоящее Положение.